カスタマーサクセス

カスタマーサクセス入門ーカスタマーライフサイクルとはー

カスタマーサクセスの考え方の根本となる、「カスタマーライフサイクル」という言葉に焦点をあて、どういうものなのか、なぜこの考えた方が必要なのか、シスコではどのように定義しているのか、ということを紹介していきたいと思います。

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サービスプロバイダーのイノベーションがデジタルデバイド（情報格差）解消の鍵に

2021年6月25日、シスコは楽天モバイル株式会社（以下 楽天モバイル）の基幹システムに Segment Routing over IPv6（SRv6）と Cisco Routed Optical Networking を導入することを発表しました。本ブログでは、「未来のインターネットを共に構築」と題して楽天モバイルと共同で開催したバーチャルパネルディスカッションからの内容をご紹介します。

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国内単独で初めての「Cisco Advanced Customer Experience スペシャライゼーション」取得！ ネットワンシステムズに訊く―「カスタマーサクセス」の真の価値と実践方法とは？

2021年3月、ネットワンシステムズ株式会社が、国内単独では初めてとなるシスコのカスタマーエクスペリエンス分野の最上位資格「Cisco Advanced Customer Experienceスペシャライゼーション」を取得。取得の目的、その過程とご苦労、取得から得られた気づきと成果についてのインタビュー。

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モバイルトラフィックの爆発的な増加に対するソリューション – CUTO (Cisco Ultra Traffic Optimization)

モバイルコアネットワーク側からトラフィックを最適化する、無線対応の RAN 最適化ソリューション「CUTO（Cisco Ultra Traffic Optimization）」をご紹介します。

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Sedona Systems と Cisco Crosswork の統合により、Routed Optical Networking を強化する完全な最新自動化ソリューションを実現

2021年5月11日、シスコは Sedonasys Systems 社* を買収する意向であることを発表しました。Sedona Systems 社の NetFusion は、マルチベンダー、マルチドメインの自動化、ソフトウェア定義型ネットワーキング（SDN）を可能にする階層化コントローラ（HCO）の分野で市場をリードしています。

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【Webex パートナー探訪】ネットワンシステムズ株式会社 様

Webex パートナー探訪 第 4 回は、いち早く自社の働き方改革やDXを推進されてきた「ネットワンシステムズ株式会社」様。常にお客様に寄り添い課題解決のために伴走されている姿勢が、柔軟できめ細やかなクライアントサポートサービスに体現されています。

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Data Center Anywhere – シスコ 5G ショーケースで実施可能なデモ

シスコ 5G ショーケースでは、5G のサービスを支えるデータセンターネットワークをよりシンプル化し、展開されるサービスに合わせたネットワークとポリシーをエンドツーエンドで展開可能な Cisco ACI を用いたデータセンターファブリックを紹介しています。本ブログでは、Cisco ACI の簡単なご紹介と各デモの特徴についてお伝えします。

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新卒一年目を在宅で過ごしてみた【2020 年入社新卒ブログリレー Vol.7】

2020 年 4 月新卒入社の佐藤光暁と申します。 今回は、ほぼ在宅で過ごした新卒一年目を振り返っていこうと思います。チームの上長と上手くコミュニケーション取れるかな、リモートでも通常通り業務出来るかな… そんな不安を抱えていた時代が、僕にもありました。

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2021 年度の 5G 重点施策と「シスコ 5G ショーケース」開設の狙いについて

2020年11月12日、シスコは東京本社内に「シスコ 5G ショーケース」を開設したことを発表しました。今回はその目的と狙いについて、2021年度の 5G 重点施策を含めてご紹介します。

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5G に関する 2 つのホワイトペーパーが公開されました！

近年、国内でも 5G サービスが順次開始され、5G に対する注目度はますますに高くなっております。そうした背景を踏まえ、シスコでは 5G に関するホワイトペーパーを、新しく 2 つ公開しましたのでご紹介いたします。

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