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社会貢献【We are Cisco】Time2Give：普通の社員が普通にボランティア – 木を植える編 –
シスコの社員には、Time 2 Giveというボランティア休暇を有給とは別に年間最大５日間取得することができます。この仕組みを利用して、カスタマーサクセスの有志メンバーが集まって植栽ボランティアに参加した体験記をご紹介します。
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カスタマー エクスペリエンスシスコ カスタマーサクセスのウェビナーを見てみよう
シスコカスタマーサクセスのサービスである ATXs（ウェビナー）はたくさんの種類を配信しています。今回はどのような観点でウェビナーを選んだらいいか、アーカイブはどこにあるかということをご紹介します。
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カスタマー エクスペリエンスシスコカスタマーサクセスのサービスとは
シスコはハードウェアを持つ企業として試行錯誤の中でカスタマーサクセス活動を行っており、日々進化し続けています。 今回はシスコのカスタマーサクセスは具体的に何をしているのか、ということに焦点をあててご紹介したいと思います。
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カスタマー エクスペリエンス【Ask the Experts 参加者インタビュー】ユニアデックス株式会社様
シスコでは、カスタマーサクセス部門にてお客様の利活用促進を目的としたウェビナー「Ask the Experts(ATXs)」を定期開催しております。 ATXs は導入後の状況に応じて、専任のスペシャリストがデモなどを交えて機能やデザインの考え方などの紹介をするウェビナーです。この ATXs をフル活用されていらっしゃる方にインタビューを実施いたしました。
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カスタマー エクスペリエンスカスタマーサクセス入門ーカスタマーライフサイクルとはー
カスタマーサクセスの考え方の根本となる、「カスタマーライフサイクル」という言葉に焦点をあて、どういうものなのか、なぜこの考えた方が必要なのか、シスコではどのように定義しているのか、ということを紹介していきたいと思います。
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カスタマー エクスペリエンスシスコ CX による 2021 年デジタル トランスフォーメーションの促進
2021 年、シスコはお客様のデジタル トランスフォーメーションを加速させるためにシスコ カスタマー エクスペリエンス（CX）のオファーと連携した販売戦略を開発し、パートナー様とともに提供いたします。
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カスタマー エクスペリエンス買切中心から連携中心の関係へ：2020 年がもたらしたカスタマーエクスペリエンス（CX）シフトの軌跡を見る
2020 年の世界的なコロナ禍により、カスタマー エクスペリエンスを差別化することの必要性と価値が急速に高まっています。お客様との関係を築くこと、そしてその過程全体においてエクスペリエンスを創出することが、最も重要になります。
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