カスタマーサクセス
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Cisco IQ：パートナー様を次のレベルへ引き上げるインテリジェンス
2026 年 4 月 24 日に SaaS 展開モード向け Cisco IQ の一般提供が開始され、パートナー様とお客様はこれらの機能を自社運営に利用できるようになりました。今四半期には、一部のリセールパートナー様とパートナー様 ブランド パートナー様を対象とした追加の初期フィールドトライアルを開始し、お客様への予測的な資産分析と適応型インフラ評価の提供を加速できるよう支援していきます。
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Cisco IQ：セキュアなレジリエンスの拡張
シスコは、Cisco IQ のロードマップを継続的に拡張しています。ここでは、今週の Cisco Live で発表予定の新たなイノベーションをご紹介します。昨日の技術的負債、今日の運用状況、明日のアーキテクチャ上の脅威という重要なセキュリティの継続性に対処するための機能を、2026 年 7 月に簡素化する予定です。
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やわらかいインフラ for SP-2030編 (3) –サービスプロバイダーのやわらかいインフラとは
今回は「やわらかいインフラfor SP」全体の中核とも言える、トランスポートドメインのアーキテクチャに焦点を当てて説明します。
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やわらかいインフラ(12) – ハイブリッドクラウドソリューションの紹介
オンプレミス環境に複数のパブリッククラウドを組み合わせたハイブリッドクラウドを採用する企業が増えるなか、インフラの構成や管理は複雑性が増大し、IT部門には様々な課題が発生しています。このブログではそのなかの3つの課題を挙げて、やわらかいインフラによってどう解決できるかを紹介します。
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やわらかいインフラ(11) – セキュリティインシデントへの対応の紹介
皆さんは、セキュリティの重要なポイントは何だと思いますか？1つ目は「未然に防ぐこと」。2つ目は 「セキュリティインシデント発生時に早く対応すること」ではないでしょうか。今回は2つ目に焦点をあて、Cisco が提唱する「やわらかいインフラ」のコンセプトを、セキュリティの観点からご紹介します。
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やわらかいインフラ(10) – ハイブリッドワークソリューションの紹介
ハイブリッドワーク環境を構築する際に企業が直面する一般的な IT インフラの課題と、「やわらかいインフラ」によるソリューションについて解説します。 課題とソリューションは「通信経路」「セキュリティ」「可視化」の3つの切り口でご紹介します。
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2023 年度 カスタマーエクスペリエンス（CX）サマーインターンシップ体験記 後編 – テクニカル コンサルティング エンジニア編
シスコジャパン カスタマーエクスペリエンス（CX）部門では2023年8月から9月にかけてCE (Consulting Engineer) 職とTCE (Technical Consulting Engineer) 職のインターンシップを実施し、実際の業務に近い仕事と、シスコおよびCX部門の文化・環境を体感していただきました。今回は、TCE職のインターンシッププログラムの概要と、参加していただいた学生10名のみなさんの中から代表して4名方々にの感想をお伺いしました。
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2023 年度 カスタマーエクスペリエンス（CX）サマーインターンシップ体験記 前編– コンサルティング エンジニア編
シスコジャパン カスタマーエクスペリエンス（CX）部門では2023年8月から9月にかけてCE (Consulting Engineer) 職とTCE (Technical Consulting Engineer) 職のインターンシップを実施し、実際の業務に近い仕事と、シスコおよびCX部門の文化・環境を体感していただきました。今回は、CE職のインターンシッププログラムの概要と、参加していただいた学生のみなさん4名の感想をご紹介します。
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やわらかいインフラ(9) – ユースケース
「やわらかいインフラ」は Connect / Secure / Optimize / Automate / Observe の 5つの要素により、抽象化された柔軟なインフラを実現します。ここでは、「やわらかいインフラ」の構成要素それぞれに対応する既存システムをあてめたユースケースをご紹介します。
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やわらかいインフラ(8) – 5つの要素(5)「Observe」
「やわらかいインフラ」を構成する5つめの要素「Observe」では、ユーザーからアプリケーションに至るまでエンドツーエンドで可視化を行い、ユーザーのデジタル体験に影響を及ぼす問題を迅速に解決することを目的としています。
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