カスタマーサクセス
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Cisco Live で注目を浴びた CX
Cisco Live では、お客様が最大の IT 課題を解決して最も重要なビジネス成果を達成できるよう、CX チームがこれまで以上に尽力していることを世界に向けて発信しました。
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新しいシスコ API による資産管理の統合
シスコの API が、資産管理における「信頼できる唯一の情報源」として既存インフラで活躍します。これによって、パートナーは資産管理の統合可能です。
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ライフサイクル管理により高収益・高成長を実現
シスコは、パートナーがカスタマーライフサイクル全体であらゆる収益チャンスを捉えられるよう支援しており、パートナーエコシステム全体における継続的な収益アップに貢献しています。
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シスコ CX による 2021 年デジタル トランスフォーメーションの促進
2021 年、シスコはお客様のデジタル トランスフォーメーションを加速させるためにシスコ カスタマー エクスペリエンス（CX）のオファーと連携した販売戦略を開発し、パートナー様とともに提供いたします。
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買切中心から連携中心の関係へ：2020 年がもたらしたカスタマーエクスペリエンス（CX）シフトの軌跡を見る
2020 年の世界的なコロナ禍により、カスタマー エクスペリエンスを差別化することの必要性と価値が急速に高まっています。お客様との関係を築くこと、そしてその過程全体においてエクスペリエンスを創出することが、最も重要になります。
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