カスタマー エクスペリエンス

2024 年 1 月、オフィス x テクノロジーで従業員エンゲージメントを向上！オフィス改革セミナー開催

2024 年 1 月 17 日、東京オフィスにて開催された Webex ユーザーのお客様をお招きしたイベントについて紹介いたします。シスコ事例のご紹介　スマートオフィスと顧客様事例パネルディスカッションの様子を報告します。

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Cisco Duo – ISMAP クラウドサービス事業者登録完了のお知らせ（Cisco Duo Makes the List – ISMAP Registry）

Cisco Duo が ISMAP クラウドサービス事業として登録されました。

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簡略化されたツール：卓越したカスタマーエクスペリエンスを実現するシスコ初の MSP サポート

シスコパートナーサミット2023では、マネージドサービスプロバイダー（MSP）様向けのプレミアムサービス、Cisco Partner Advanced Supportの発表をしました。これは、マネージドサービスプロバイダー様から頂いたニーズにお応えした結果です。

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Webex ユーザー、サイト管理者様におすすめの Webex 情報をご紹介。中級編

今回は、前回の Blogにつつぎ、シスコ関係者も見ている便利なサイトのご紹介の中級編として、Webexヘルプ センターについてご紹介します!

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【Ask the Experts 参加者インタビュー】ユニアデックス株式会社様

シスコでは、カスタマーサクセス部門にてお客様の利活用促進を目的としたウェビナー「Ask the Experts(ATXs)」を定期開催しております。 ATXs は導入後の状況に応じて、専任のスペシャリストがデモなどを交えて機能やデザインの考え方などの紹介をするウェビナーです。この ATXs をフル活用されていらっしゃる方にインタビューを実施いたしました。

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驚きがいっぱいのシスコ新卒入社4ヶ月！CXコラボレーションでのWebex実例も【2021年入社新卒ブログリレー Vol.9】

2021年新卒ブログリレーVol.9！ソリューションズコンサルティングエンジニア（Solution Consulting Engineer）の伊藤貴美江が、「コラボレーションチームとは？」「新卒社員の私が、シスコに入社してから驚いたこと」をテーマにお送りします！

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国内単独で初めての「Cisco Advanced Customer Experience スペシャライゼーション」取得！ ネットワンシステムズに訊く―「カスタマーサクセス」の真の価値と実践方法とは？

2021年3月、ネットワンシステムズ株式会社が、国内単独では初めてとなるシスコのカスタマーエクスペリエンス分野の最上位資格「Cisco Advanced Customer Experienceスペシャライゼーション」を取得。取得の目的、その過程とご苦労、取得から得られた気づきと成果についてのインタビュー。

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外資系 IT 企業シスコが考えるカスタマーエクスペリエンスって何？【2021年入社新卒ブログリレー Vol.8】

私は CX という部署で SP(サービスプロバイダ)チームの一員として働いています。CX と言われても仕事内容が想像しにくいですよね。CX は日本語に訳すと顧客体験です。私はシスコでの CX の役割はお客様が導入したシスコの製品の全ての価値を最大限実現できるように支援すること、つまり顧客体験を最大化することだと考えています。

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新卒社員の私が感じたリモートワークを支えるシスコのセキュリティ！！【2021年入社新卒ブログリレー Vol.4】

2021年新卒ブログリレー！Vol.4はコンサルティングエンジニアの永田大也がお送りします。新卒入社以降、現在までずっとリモートワークを続けている私が、新卒社員から見たリモートワークを支えるシスコのセキュリティについて紹介します！

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Cisco Live Global 2021 「TURNING IT UP」への参加ありがとうございました！

2021年4月8日Cisco Live Global 2021 「TURNING IT UP」イベント後の情報を掲載。

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