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テクノロジーの費用対効果（ROI）を実証する INFRAM の力
医療
HIMSS ツールである INFRAM が、カナダの病院でサイバーセキュリティへの投資の有用性を実証するのにどのように役立ったかをご覧ください。
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さらなる販売機会の足掛かりとなる成功を築く
カスタマー エクスペリエンス
2021年は実に大変な年でした。今年の状況からすると 2022 年も少なくとも年初は厳しい年になりそうです。しかし同時に潜在的な成長と収益性を達成し、さらに上を目指すチャンスでもあります。
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配属されてからの約一年を振り返って【2021 年入社新卒ブログリレー Vol.23】
コラボレーション
2021 年新卒ブログリレーVol.19！入社してから１年が経とうとしている今、配属してから感じた「仕事をする上で気づいたところ・影響を受けたこと」をテーマに私なりの考えをご紹介いたします。
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シスコ カスタマーサクセスのウェビナーを見てみよう
カスタマー エクスペリエンス
シスコカスタマーサクセスのサービスである ATXs（ウェビナー）はたくさんの種類を配信しています。今回はどのような観点でウェビナーを選んだらいいか、アーカイブはどこにあるかということをご紹介します。
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シスコカスタマーサクセスのサービスとは
カスタマー エクスペリエンスシスコはハードウェアを持つ企業として試行錯誤の中でカスタマーサクセス活動を行っており、日々進化し続けています。 今回はシスコのカスタマーサクセスは具体的に何をしているのか、ということに焦点をあててご紹介したいと思います。
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Cisco CX ＋パートナー、ワンチームとしての結束力
カスタマー エクスペリエンスシスコは、2021 年 11 月初旬のシスコパートナーサミットで、シスコパートナーライフサイクルサービス（Partner Lifecycle Service :PLS）という新しい CX サービスオファーを発表しました。
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Success Track を活用してライフサイクル ソリューションを提供する
パートナー
お客様がデジタル・トランスフォーメーションの旅を加速させる方法を探している中で、私たちはお客様がより早く行動できるようなオファーや機能を提供しなければなりません。ここでは、Success Tracksとは何か、そしてお客様のビジネスを成長させるために活用できる機会について、簡単にご紹介します。
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カスタマーサクセス入門ーカスタマーライフサイクルとはー
カスタマー エクスペリエンスカスタマーサクセスの考え方の根本となる、「カスタマーライフサイクル」という言葉に焦点をあて、どういうものなのか、なぜこの考えた方が必要なのか、シスコではどのように定義しているのか、ということを紹介していきたいと思います。
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