南波 農 (Minoru Namba)
グローバルCXセンターズ - ソフトウェアサポートサービス(SWSS)
記事
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コラボレーションビジネスを成長させるために重要な 4 つの非言語コミュニケーションのコツ
人とのコミュニケーションの際に伝わる内容のうち、言葉によって伝わるものはメッセージ全体の 7% にすぎないと言われています。身振り手振りや表情などのボディランゲージ（55%）と声のトーン（38%）の方がより大きく影響するということです。非言語コミュニケーション技術を習得すれば、直接の会話やオンライン会議で、クライアントやビジネスパートナー、スタッフとの重要なコミュニケーションを効果的に進めることができます。
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コラボレーションWebexのノイズ除去技術により、約2億7000万時間分の音声からノイズを除去
Cisco Webex は、2020 年 9 月、世界トップクラスの明瞭な音声を実現する、ディープラーニングを活用したバックグラウンドノイズ除去機能をリリースしました。当初、この Webex 音声インテリジェンス機能はオプションでしたが、非常にご好評いただいたため、現在はノートパソコン用、スマートフォン用の Webex App のすべてのバージョンでどなたでも利用できるようになっています。
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コラボレーション初等/中等教育機関（小中高等学校）や高等教育機関（大学等）の教師が示すブレイクアウトセッションの 7 つの活用方法
現在の状況下で、学校でオンライン学習とハイブリッド型学習が行われる中、Webex のブレイクアウトセッション機能を利用して、オンライン学習を正しく行うためのヒントを5 人の教師が発表しました。
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コラボレーションWebex が G2 社の 2021 年度ベストリモートツールリスト（ビデオ会議ソリューション部門）で最高評価を獲得
シスコは、トップリモートツールリストの会議ソリューション部門で最高評価を獲得しました。そして更に Webex は、ベストエンタープライズ製品リストの会議ソリューション部門でも最高ランクを獲得し、ベストソフトウェアリストにおける最も優れたソリューションとして、高い評価を受けました。
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コラボレーションWebex が 米国国家安全保障局（NSA）のコラボレーション サービス選定 ガイドラインで最も高い評価を獲得
Webex はプライバシーとセキュリティを、ネットワーク、プラットフォーム、アプリケーションの設計、開発、導入、メンテナンスにおける最優先事項です。そのことがコラボレーション サービス選定 ガイドラインで最も高い評価を獲得しました
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コラボレーション米国国家安全保障局（NSA）コラボレーションサービス選定ガイドライン：セキュリティとコンプライアンスを確保するための 5 つの重要な質問
米国国家安全保障局は2020 年後半に「テレワーク用コラボレーションサービスの選定と安全な利用」に関するガイドラインを公開しました。このガイドラインは、組織とユーザがコラボレーションサービスを選択する際に、考慮すべき基本原則を示しています。
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コラボレーション日常的に使う業務ツール、ストレージサービスや SNS を Webex に接続する
ビジネスアプリケーションやソーシャルアプリケーションを Webex に統合し、お客様の作業をより快適にするためにさまざまな統合機能を提供しています。シスコはどのツールを使っている場合でも、その業務の効率を最大限に高めたいと考えています。
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コラボレーション顧客の不満はもう終わりにしよう、コネクテッドジャーニーが実現するプロアクティブな顧客体験
IMImobile の機能とWebex Contact Center を組み合わせ、人工知能、エクスペリエンス管理、コラボレーションツールなどの既存の技術と新しい技術を合わせることにより、カスタマーとビジネスの関わり方を再構築しました
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コラボレーションWebex デバイスを活用して場所を 問わず活躍。よりお求めになりやすい価格に改定
Webex Room および Webex Desk デバイスの新しいクラウド価格が発表されました。何処からでも完全な接続を実現するデバイスを完備することによって、コスト以上の効果を体験できるでしょう。
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コラボレーションCisco Cloud Calling：ハイブリッドワークでお客様の成功を支援
ハイブリッド型のワークモデルでは、包括的な勤務環境が今以上に重要になってきます。皆が一体感を得ることが出来、場所を問わず、高品質なワークエクスペリエンスを実現することです。クラウドはエクスペリエンス全体を提供する上で重要な役割を果たします。
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