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Cisco IQ：パートナー様を次のレベルへ引き上げるインテリジェンス
カスタマーサクセス
2026 年 4 月 24 日に SaaS 展開モード向け Cisco IQ の一般提供が開始され、パートナー様とお客様はこれらの機能を自社運営に利用できるようになりました。今四半期には、一部のリセールパートナー様とパートナー様 ブランド パートナー様を対象とした追加の初期フィールドトライアルを開始し、お客様への予測的な資産分析と適応型インフラ評価の提供を加速できるよう支援していきます。
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シスコ IT は、お客様の成功を伴走する。
Cisco on Cisco
シスコ IT は、シスコ グローバル IT パートナーシップ プログラムを通して社外のお客様へ最新のシスコ製品や IT サービスの体験を提供し、IT マネジメントのノウハウを伝授しています。 今回のBlogでは、富士通様とソニーグローバルソリューションズ様が本プログラムにご参加された 2023 年の内容をご紹介します。
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エコシステムパートナーとリセラーパートナーとの共同販売（Co-Selling）とは何か？
パートナー
シスコエコシステムパートナープログラムとは、ユニークなソリューションをもつエコシステム パートナーとリセラーパートナーがともに力を合わせ、今までにない新たな付加価値を提供する共同販売（Co-Selling）プログラムです。では、一体なぜ共同販売なのでしょうか？
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さらなる販売機会の足掛かりとなる成功を築く
カスタマーサクセス
2021年は実に大変な年でした。今年の状況からすると 2022 年も少なくとも年初は厳しい年になりそうです。しかし同時に潜在的な成長と収益性を達成し、さらに上を目指すチャンスでもあります。
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Cisco CX ＋パートナー、ワンチームとしての結束力
カスタマーサクセスシスコは、2021 年 11 月初旬のシスコパートナーサミットで、シスコパートナーライフサイクルサービス（Partner Lifecycle Service :PLS）という新しい CX サービスオファーを発表しました。
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国内単独で初めての「Cisco Advanced Customer Experience スペシャライゼーション」取得！ ネットワンシステムズに訊く―「カスタマーサクセス」の真の価値と実践方法とは？
カスタマーサクセス2021年3月、ネットワンシステムズ株式会社が、国内単独では初めてとなるシスコのカスタマーエクスペリエンス分野の最上位資格「Cisco Advanced Customer Experienceスペシャライゼーション」を取得。取得の目的、その過程とご苦労、取得から得られた気づきと成果についてのインタビュー。
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Cisco Live Global 2021 「TURNING IT UP」への参加ありがとうございました！
カスタマーサクセス2021年4月8日Cisco Live Global 2021 「TURNING IT UP」イベント後の情報を掲載。
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Cisco Live で注目を浴びた CX
カスタマーサクセスCisco Live では、お客様が最大の IT 課題を解決して最も重要なビジネス成果を達成できるよう、CX チームがこれまで以上に尽力していることを世界に向けて発信しました。
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