centre de contacts

Avec Cisco, Verizon annonce la prochaine génération et l’expansion géographique de son offre Cloud collaboration et communications unifiées

La semaine dernière, lors d’Enterprise Connect, Verizon a annoncé l’évolution de son offre de Cloud collaboration et communications unifiées basée

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Invitation Séminaire Collaboration Experience : Cisco/Activeo/AFRC – 26 mars à 9h30

  Avec la participation exceptionnelle de Bill Price Président de Driva / Ancien VP Service Clients d’Amazon Auteur du nouveau

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Accéder aux dernières analyses UC et Collaboration du Gartner en un seul clic

Choisir la bonne solution de communications unifiées, de collaboration ou encore de centre de contacts est souvent complexe… Afin de

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Webinar Cisco – 27 juin 2013 à 14h – Centres de contact : Capturer les interactions et valoriser l’expérience client avec NICE

Au nom de l’équipe Cisco Collaboration France, J’ai le plaisir de vous inviter à notre prochain rendez-vous virtuel du Jeudi 27 juin 2013. Nos

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Cisco Connected Justice Remote Video

  Il y à quelques jours je relayais sur le blog l’usage de la Vidéo dans le domaine de la

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Petit déjeuner Cisco Collaboration 22 Mai : Communication cross-canal dans la relation clients

Les consommateurs sont de plus en plus exigeants envers les produits ou les services qu’ils achètent puis qu’ils utilisent :

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CRM Magazine Mars 2013 : Cisco numéro 1 dans la catégorie Contact Center Infrastructure

CRM Magazine a récemment publié sa 10ème annuelle : “CRM Service Awards: Service Leaders” dans lequel Cisco est reconnu dans

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Les communications unifiées et la collaboration concernent tout le monde dans l’entreprise

La plupart des collaborateurs dans l’entreprise sont concernés par les communications unifiées et la collaboration. Un projet de déploiement de

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