Accéder aux dernières analyses UC et Collaboration du Gartner en un seul clic
Choisir la bonne solution de communications unifiées, de collaboration ou encore de centre de contacts est souvent complexe…
Afin de vous aider dans cette démarche, nous avons regroupé pour vous, les dernières analyses du Gartner qui vous permettront de vous faire une opinion mais également de comprendre les critères de comparaison utilisés.
http://www.cisco.com/en/US/prod/ps10680/gartner_names_cisco_a_leader.html
Comme présenté dans ce billet, vous accéderez au dernier Magic Quadrant des Communications unifiées datant de Juillet 2013 plaçant Cisco comme Leader, mais vous trouverez également les mêmes analyses sur des solutions plus spécifiques ou Cisco est également placé comme Leader, tels que :
- Magic Quadrant for Web Conferencing
- Magic Quadrant for Corporate Telephony
- Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure
Vous accéderez également à deux récents articles permettant de comprendre les critères de comparaison d’une solution UC (Critical Capabilities for Unified Communications) mais également d’avoir un œil externe sur nos solutions offertes “as a Service” (Cisco’s Cloud UCC Offering).
Vous trouverez également trois analyses marché autour des solution pour les petites et moyennes entreprises (MarketScope for Unified Communications for the SMB Market, North America) mais également l’évaluation de nos solutions de Messagerie instantanée et de présence (MarketScope for Enterprise Instant Messaging and Presence) ou encore l’évaluation de nos solutions de Vidéoconférence et de TelePresence (Telepresence and Group Video Systems).
Tags:- centre de contacts
- communications unifiées
- contact center
- Magic Quadrant
- Relation Clients
- UC
- video
- web conferencing
