#CiscoCX

INFRAM を活用し、今日の医療業界を刷新

医療業界で進むデジタル変革をエネルギーに、インフラへの投資が増加しています。現在から将来に至るまで、刷新された医療組織にとって、基盤となるデジタル インフラストラクチャは重要となります。医療機関のリーダーにとって、Infrastructure Adoption Model（INFRAM）がどう役に立つかをご覧ください。

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買切中心から連携中心の関係へ：2020 年がもたらしたカスタマーエクスペリエンス（CX）シフトの軌跡を見る

2020 年の世界的なコロナ禍により、カスタマー エクスペリエンスを差別化することの必要性と価値が急速に高まっています。お客様との関係を築くこと、そしてその過程全体においてエクスペリエンスを創出することが、最も重要になります。

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