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ネットワーキング アカデミーインターンとしての仕事
私は現役の大学生。6月 17日から約3ヶ月間、在宅勤務のインターンとしてシスコ サポート コミュニティのお手伝いをさせていただいています。ここでは、その中での経験を書いてみたいと思います。 シスコで働くことになった経緯 現在、私は東京理科大学に在籍しています。卒業後の就職先として IT／ネットワーク業界に興味を持っているのですが、私の専攻は経営工学であり、ネットワークを専門に勉強しているわけではありません。 「ネットワークの基礎が学べるような参考書はないだろうか？」とインターネットで探していたとき、大学がシスコネットワーキングアカデミーと提携して開校している、シスコ技術者認定試験の勉強をサポートする『CCENT/CCNA 講座』の存在を知りました。さらにこの講座の受講生をインターン生として受け入れる制度があることが分かり、ネットワークの知識を深めたい、シスコがどのような会社なのかを詳しく知りたい、という思いから応募しました。 仕事内容 私の仕事は、サポート コミュニティを活性化させることです。そのための取り組みとして、次のようなことを行っています。 コミュニティへの質問の投稿、およびユーザの質問への回答 「Ask the Expert」（エキスパートに質問）への質問の投稿 コミュニティに参加している学習者に役立つ英語ドキュメントの翻訳 例えば具体的な仕事には、次のようなことがありました。 (1) シスコの技術エキスパートへの質問の投稿 「Ask the Expert」は、ダウンロードやインストール、トラブルシューティングなど、シスコ製品に関する質問を、シスコの技術エキスパートが期間限定で直接回答する、サポート コミュニティ内で開催されているイベントです。 私は 3月にインプレス社より発行された『第3版 Cisco LANスイッチ教科書』を読み、9 月に実施された「Ask the
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