ITSM

シスコ IT チームにとっての CX Cloud の価値

この 1 年間で、シスコ IT チームは全社的に CX Cloud を展開しました。CX Cloud は、シスコの専門知識、ベストプラクティスとテレメトリ、AI/ML を活用した分析情報、ユースケース、コンテキスト学習を組み合わせて、ワンストップで提供します。

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AppDynamics と ServiceNow の連携による効率的なアプリケーション性能管理・運用

Cisco のオブサーバビリティ(アプリケーション可観測性)ソリューション，AppDynamics では，アプリケーション性能監視上発生したイベント，インシデントをEメール，HTTP リクエスト(Webhook)等により，様々な 3rd パーティ・ツールに通知することが可能ですが，それだけでなく，代表的な統合型IT運用マネジメントツール，ServiceNow とはイベントだけでなく，アプリケーション・トポロジー，ビジネス・トランザクション等より密接なデータ連携を行うことが可能です。

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