オンプレミス型コールセンターからクラウドへの移行

オンプレミスのコンタクトセンターにクラウドサービスを導入

クラウドベースのソフトウェア配信には大きなメリットがあります。しかし、オンプレミス型のコンタクトセンターを所有する多くの企業が、コンタクトセンターへの投資をパブリッククラウド型のソリューションに振り向けることを決断できずにいます。

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