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やわらかいインフラ(4) – 5つの要素(1)「Connect」
カスタマーサクセス「やわらかいインフラ」のすべての基礎となり、様々なデバイスや回線をシンプルかつ柔軟に接続することを実現する1つ目の要素「Connect」について解説します。
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やわらかいインフラ(3) – ホワイトペーパー公開
カスタマーサクセスインフラ導入に関わる技術部門の責任者の方や、ソリューション選定に携わる方々に向けて、「やわらかいインフラ」という概念がどのような課題の解決に役立つか、どのような特長を持っているのか、またビジネスや環境の変化に合わせて動的にインフラを拡張・運用できるインフラを実現するためには何が必要なのかのをホワイトペーパーにまとめました。
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やわらかいインフラ(2) – メリットと要素の概要
カスタマーサクセス「やわらかいインフラ」のメリットと構成要素の概要について解説します。「やわらかいインフラ」は、多様性・順応性・拡張性・セキュリティ・迅速性の特徴を実現することで、これからのインフラに求められる要件に対応します。
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やわらかいインフラ(1) – 誕生の背景と概要
カスタマーサクセスITインフラを抽象化し、ITインフラ全体を一つの概念として捉える「やわらかいインフラ」。このキーワードが誕生した背景と概要を紹介します。
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