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Executive Platformツールからインテリジェンスへ:Cisco IQ のエンジニアリング哲学
Cisco IQはCX Cloudの後継にあたり、シスコの持つCXの知的財産(Best Practice)をデジタル化し、その知的財産をただのInsightから、ライフサイクルの自動化を推進するデータソースとして提供する、AIを活用した統合プラットフォームです。シスコのサポートサービスをご契約のお客様へ提供され、今後のサポートの在り方を変えることが期待されています。
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We are Ciscoシスコの I&C 活動を支える 5 つのコミュニティ – Cisco Citizen Network
シスコでは、Inclusion and Collaboration (I&C) の理念のもと、誰もが強みを発揮して自分らしく活躍できる職場づくりを大切にする企業カルチャーを育み、それをイノベーションの創出へとつなげていくことを目指しています。Inclusion & Collaboration (I&C) はシスコにとって欠かせない企業文化の柱です。なかでもCisco Citizen Network (CCN) は、シスコが社会とつながり貢献する企業文化を育む重要な基盤であり、全社員が参加できる活動として、I&Cを重視するシスコの文化を支えています。
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