Cloud-Services

Crowdsourcing von Contact-Center-Agenten: Ist das die Zukunft?

Alle sprechen von Bots und Künstlicher Intelligenz und darüber, wie diese Neuheiten den Kundenservice  revolutionieren werden. Effizienter, schneller, genauer, usw.

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Arbeiten in den Wolken – sind Sie bereit?

Verglichen mit dem Cloud-Datenverkehr im Jahr 2010 wird der von Cloud Computing-Services generierte globale Datenverkehr bis zum Jahr 2017 um das Zwölffache

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SolveDirect-Übernahme abgeschlossen – innovative Integrations-Lösungen für Cisco aus Österreich

Die Übernahme des österreichischen Softwareunternehmens SolveDirect durch Cisco ist abgeschlossen. Das junge Unternehmen aus Wien hat Cloud-basierte Lösungen entwickelt, die

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