Retail
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5 conseils pour contrer les géants du e-commerce
Lire l’article original de Brian McDonald : Five to Thrive in an Amazon World The retail landscape continues to see disruption from changing consumer behaviors, and…
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Comment Cisco contribue à diminuer le stress de vos équipes de vente
Retailers, vos équipes de vente connaissent un stress incontestable. Elles doivent faire face aux flux et aux humeurs des clients. Cisco peut contribuer à leur faciliter la vie.
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La sécurité : 1ère étape pour personnaliser l’expérience client en magasin
La connectivité dans les points de vente ouvre la porte à des expériences plus personnalisées mais aussi à des vulnérabilités. La transformation numérique permet aux commerçants de mieux répondre aux…
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L’empathie : une qualité indispensable à la relation client
L’empathie permet de montrer à vos clients que vous essayez de les comprendre en vous mettant à leur place. Elle créer une rapport de confiance, améliore la relation client. Alors
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Infographie : comment le numérique augmente votre force de vente en magasin ?
Les compétences, les qualités et la disponibilité de votre force de vente contribuent à l’expérience de vos clients. Il est indispensable de profiter du numérique pour augmenter vos chargés de
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Infographie : comment proposer une expérience client optimale ?
L’expérience client, en ligne comme en magasin, doit être optimisée pour répondre aux nouvelles exigences et nouveaux usages des consommateurs. Il est indispensable de leur proposer une expérience sans couture…
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Bienvenue au Cisco Store, le magasin du futur !
Cette semaine se déroule le Cisco Live! aux Etats-Unis, l’occasion pour l’équipe Cisco Retail de matérialiser le magasin du futur. Jetons un œil aux différentes technologies prometteuses pour le Retail.
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Bilan de notre événement “L’expérience client évolue, et vous ?”
Dans un contexte où l’expérience client évolue rapidement, il est important de s’adapter. Notre événement du mardi 15 mai “L’expérience client évolue, et vous ?”, dans nos locaux Cisco…
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Evénement : L’expérience client évolue, et vous ? – mardi 15 mai
En point de vente comme en ligne, le comportement de vos clients évolue. Venez découvrir comment l’analyser, le comprendre et en tirer profit le mardi 15 mai prochain de 8h30…
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RGPD : quels impacts pour les commerçants ?
Le 25 mai 2018 sera mis en place le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD). Cette loi européenne concerne toutes les entreprises, quelles que soient leur taille…
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