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La collaboration cognitive favorise les interactions axées sur les résultats


18/04/2019


Trop d’information tue l’information. Cisco travaille depuis longtemps sur la collaboration cognitive. Elle place de manière dynamique les informations pertinentes au bon endroit et à portée de main, en améliorant leurs interactions et en minimisant la surcharge d’informations. La collaboration cognitive est un des éléments qu’on rencontre dans la transformation de la place de travail.

Aspects clés de la collaboration cognitive

La combinaison de l’intelligence artificielle (voir mon blog) avec le cloud et de multiples sources de données d’entreprise permettent une meilleure collaboration en tenant compte du contexte.

Cette approche:

  • crée une plus grande pertinence pour atteindre une plus grande efficacité
  • améliore la productivité
  • supprime les points de friction
  • crée des expériences client plus engageantes
  • inspire l’innovation

 

Utilisation des outils de collaboration cognitive

La collaboration cognitive garantit que chaque acte de communication, de collaboration et de rencontre dans la transformation du lieu de travail est simple et sans effort. Ceci comprend :

  • un aperçu des participants avec des profils sur leur rôle et responsabilités au sein de leur entreprise respective et des informations pertinentes sur leur organisation facilitant de meilleurs niveaux d’engagement et contextuels pour les participants lors des meetings.

    Informations contextuelles sur les participants et leur société à droite

  • un assistant virtuel qui utilise l’IA conversationnelle pour permettre aux gens de démarrer, rejoindre et contrôler des réunions.
  • un cadrage intelligent pour les vidéoconférences qui reconnait la personne qui parle et la cadre avec un visuel approprié au premier plan, ce qui permet à tous les participants d’avoir un siège au premier rang.
  • la reconnaissance faciale qui identifie avec précision les personnes et affichent leur nom visuellement dans la vidéo lors de la conférence
  • la confirmation de qui est dans la salle de réunion et qui est engagé ou non engagé dans la conversation.
  • la suppression du bruit sensible au contexte y compris la frappe au clavier, les chiens qui aboient, des sirènes et du froissement de papier.
  • l’intelligence de proximité qui reconnaît la présence des gens et simplifie les interactions dans les salles de réunion, y compris le partage facile de contenu et l’affichage du contenu partagé sur les smartphones et tablettes, de façon transparente tout en étant sécurisée.
  • l’analyse de réunion en temps réel tels que le comptage des participants à la réunion permettant des analyses pour une utilisation plus efficace et une planification des ressources
  • les agents intelligents et bots pour augmenter le soutien et l’interaction de manière personnalisée et contextuelle. Voir un exemple de mesure de satisfaction de l’utilisateur.

Découvrez avec plus de détails comment Cisco crée des avantages cognitifs pour votre entreprise, ainsi que les annonces lors de l’événement Enterprise Connect

 

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