Transformation de la place de travail ou comment améliorer l’efficacité des employés ? 3ème partie – L’agencement des espaces de travail
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Dans mes blogs précédents, j’ai décrit la nécessité de faire évoluer la place de travail dans le cadre de la transformation digitale en tenant compte de divers facteurs clés et notamment de l’expérience de l’utilisateur ainsi que des exemples d’analyse de la place de travail.
Redéfinir les espaces de travail basés sur l’activité
Depuis quelques années, de nombreuses organisations tentent de redéfinir le concept pour un travail flexible avec plus ou moins de succès – dans de nombreux cas, cela consiste juste à démolir quelques murs et à ajouter de nouveaux meubles colorés – ce qui engendre un bureau très bruyant et beaucoup de contention pour le nombre encore réduit de salles de réunion. Parmi les changements de conception, c’est un bon début d’allouer des mètres carrés comme espace de travail ciblé (focus room) et d’attribuer le reste comme espace de réunion et espace commun, mais ce n’est souvent pas suffisant ! Il faut aller plus loin et proposer la technologie adéquate en fonction du type d’espace et d’activité. Chaque pièce devrait avoir la technologie disponible, discrète mais à disposition, quand vous en avez besoin. Certaines statistiques montrent que la plupart des environnements de bureaux ont entre 70 et 80% de bureaux et 5% à 10% d’espaces et d’équipements communs, ce qui ne laisse que 5% – au maximum 20% pour les espaces de réunion qui devraient être de 50% ou plus. L’évolution de la place de travail doit être conçue selon les activités, à savoir, des espaces de travail conçus pour favoriser la collaboration – donner aux employés la flexibilité et le choix. Parmi les activités, on retrouve des environnements adaptés pour faire du brainstorming, des environnements pour se concentrer, des salles de conférence, des salles de formation….
Votre travail dépend d’autres personnes et vice versa. La résolution de tâches complexes dans des équipes multidisciplinaires est essentielle à l’avenir du travail. La compréhension et le partage de connaissance ainsi que la facilité de créer dynamiquement des équipes sont essentielles à l’entreprise tout en maintenant un environnement de travail sain et significatif.
Cisco a développé un modèle simple de travail d’équipe, structuré autour de modes d’interactions où les gens se connectent, partagent et s’engagent.
Comment implémenter les espaces de travail
Le « Project Workplace » a été créé comme une plateforme d’informations sur la collaboration en équipe, la configuration des salles et les bonnes pratiques pour les équipements de collaboration Cisco en tenant compte de l’activité et du nombre de personnes.
C’est le résultat visuel d’un processus itératif rigoureux de tests de scénarios et de développement de produits. Dans notre laboratoire de scénarios, tous les aspects sont testés, par exemple l’acoustique de la pièce, la hauteur de la caméra en fonction de la taille de l’écran, l’emplacement des microphones et la forme des tables.
Beaucoup d’efforts ont été déployés pour trouver les meilleurs compromis afin d’offrir la meilleure expérience.
Rapprocher les personnes, les lieux et la technologie est essentiel afin d’harmoniser les espaces de travail avec les activités de travail, dans le but de mieux répondre aux nouvelles exigences du travail collaboratif et d’améliorer ainsi l’efficacité des employés.
Faites un tour sur le Project Workplace pour vos prochains agencements.
Mon prochain blog couvrira l’expérience des outils de collaboration dans le cadre de la transformation de l’espace de travail.
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