Dédié à l’ensemble des professionnels du retail et du e-commerce, la 3ème édition du salon Paris Retail Week se déroulera du 19 au 21 septembre prochain à Paris – Porte de Versailles.
Pendant ces trois jours, Paris sera la capitale du commerce connecté en réunissant pas moins de 600 entreprises et quelques 30 000 professionnels du retail. Découvrez le teaser de l’édition 2017.
Un commerce plus authentique, humain et expérientiel.
Le secteur du retail, chahuté par une transformation digitale amorcée il y a quelques années déjà, doit se réinventer pour entrer dans une nouvelle ère. Une ère dans laquelle le géant Amazon migre tranquillement du online vers le offline. Tandis que les retailers « classiques » tel que Carrefour ou encore Walmart font l’inverse et tentent, avec l’aide des nouvelles technologies et notamment l’exploitation de la « data », de satisfaire des consommateurs toujours plus exigeants et connectés.
Mais qu’on ne s’y trompe pas, cette transformation digitale ne doit pas être le prétexte pour déshumaniser la relation avec le consommateur. Bien au contraire cela doit être une opportunité pour bâtir un commerce plus authentique, plus humain et expérientiel. Ce nouveau commerce constitue le « Live Retail » thème principal de l’édition 2017 du Paris Retail Week.
Selon une étude menée par le Shopper Observer de Havas Paris pour Paris Retail Week, près de trois quarts des français (72%) ont peur d’un commerce déshumanisé par le numérique et l’intelligence artificielle, 82 % des millenials veulent des produits accessibles sur internet comme en magasin et 79% des Français pensent que les marques ont le devoir d’agir pour la société.
C’est dans ce contexte d’engagement et de personnalisation, où l’usage des données devient clé pour affiner l’expérience client, que Cisco sera présent sur le stand de notre partenaire Axians pour aborder le thème de la géolocalisation avec Cisco CMX. Cisco et Axians vous aident à développer vos ventes en renforçant l’expérience client. Hausse du panier moyen, engagement accru des clients, renforcement de la fidélisation sont parmi les bénéfices les plus fréquemment relevés par les enseignes ou les centres commerciaux qui ont entrepris leur transformation digitale.
Rendez-vous du 19 au 21 septembre 2017 au salon Paris Retail Week 2017 à la Porte de Versailles.
Information pratique :
Paris Expo Porte de Versailles
1 Place de la Porte de Versailles
75015 Paris, France
Authors
