Succès répétés des clients : SOCAN et Takla Landing, Colombie-Britannique
Par Karin Scott, Directrice Générale Des Relations Publiques
En novembre dernier, je vous faisais part de certaines études de cas intéressantes de clients qui ont tiré avantage des technologies Cisco. Cette année, nous avons encore plus de projets sur la planche à dessin, et beaucoup d’autres réussites exemplaires à vous raconter, aussi je voulais d’abord souligner celles de deux autres organisations canadiennes qui ont transformé leur mode opérationnel à l’aide de technologies.
Votre organisation cherche peut-être à moderniser son réseau ou à déterminer comment la vidéo peut réunir les employés. Dans les deux cas, ces exemples sont des incontournables.
La Société canadienne des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique (SOCAN) protège les droits de plus de trois millions d’auteurs, compositeurs et éditeurs de musique du Canada et de l’étranger. Considérant le grand nombre de membres à rejoindre et les bureaux répartis à Dartmouth, Montréal, Toronto et Vancouver, SOCAN avait besoin d’une solution pour remplacer l’infrastructure vieillissante de son réseau et les nombreux systèmes téléphoniques qui rendaient les communications difficiles et coûteuses.
« Les gens ne pouvaient pas communiquer très facilement » explique Trevor Jackson, directeur de l’infrastructure et de l’architecture informatiques de la SOCAN. « En même temps, nous manquions d’espace de bureau. Nous avions besoin de fournir un environnement plus unifié et plus productif pour permettre au personnel de travailler à distance ».
La solution? Grâce au système informatique unifié de Cisco et à Cisco Jabber, les effectifs de SOCAN ont maintenant accès à la messagerie instantanée, à la vidéo, à la messagerie vocale, au partage d’écran et aux réunions virtuelles directement dans l’environnement confortable de leur propre poste de travail. Ainsi qu’une plateforme d’appel intégrée à numéro de téléphone unique qui a été mise en place pour faciliter les communications entre les employés de SOCAN lorsqu’ils sont en déplacement. La vidéo sur ordinateur personnel et la messagerie instantanée ont permis de réunir les employés du réseau de bureaux très étendu de SOCAN. Ils peuvent désormais collaborer et communiquer avec tous les membres de SOCAN sans se compliquer la vie.
Cliquer ici pour lire l’étude de cas complète de SOCAN.
L’accès est l’un des obstacles les plus répandus au sein du système canadien de la santé. Devant la géographie si étendue du Canada, nous observons une multitude de régions à faible densité de population parsemées de collectivités éloignées et isolées. Takla Landing, en Colombie-Britannique est justement l’une de ces collectivités.
Takla Landing est une collectivité où, auparavant, les patients se faisaient traiter par le personnel infirmier et par des médecins volants qui se rendaient de temps à autre sur les lieux. Les résidents de la collectivité ne voyaient donc leur médecin qu’une fois par mois, créant ainsi de longues files d’attente à l’accueil de la clinique. Désormais, grâce à TelePresence, la technologie de vidéoconférence de Cisco, les patients peuvent consulter un médecin qui se trouve à 1000 km de distance et jouissent ainsi du même accès aux soins que ceux qui habitent dans des régions plus densément peuplées. TelePresence a réduit le nombre de déplacements des patients tout en assurant un accès fiable et régulier aux services de médecins pour toute la collectivité.
Lire les tous les détails sur Takla Landing ici.
Demeurez à l’affût d’autres nouvelles qui illustrent comment nous travaillerons avec d’autres organisations canadiennes dans les mois qui viennent. Si vous souhaitez en savoir plus sur d’autres réussites exemplaires de client, rendez-vous sur la page des études de cas de Cisco.
Karin Scott est la directrice générale des relations publiques pour Cisco Canada. Karin, qui a longtemps travaillé dans le secteur des relations publiques de l’industrie canadienne des technologies, est entrée au service de Cisco Canada en 2008, après avoir géré le compte de Cisco pour une agence pendant 12 ans. Karin, qui a des antécédents en communication très diversifiés, allant des arts de la scène aux centres de données, travaille avec les équipes de vente, les clients et les partenaires de Cisco Canada ainsi qu’avec les médias et les joueurs clés de l’industrie afin de raconter l’histoire de Cisco au Canada. Elle détient un baccalauréat spécialisé de la University of Western Ontario – et est un as du stationnement parallèle!
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