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Colaboración: simplificando la adopción (el paradigma de la pizza)


25 September 2014


Después de mi nota sobre el  provechoso impacto de la colaboración, y las notas de mis colegas sobre costos y teletrabajo, he recibido varias consultas de organizaciones, sobre lo que parece ser el nudo gordiano de la colaboración: la multiplicidad de licencias de software necesarias, hace que el modelo de compra y crecimiento sea poco flexible. Hasta ahora, un obstáculo difícil de resolver.

Pues bien, ¡no podemos negar que de ese mundo venimos! Sistemas que antes estaban separados como voz, video, mensajería, presencia, conferencias, etc. aún cuando estos se “unificaron” en una solución de colaboración, seguían siendo cotizados independientemente. Esto ocurría porque los responsables de compras se mareaban con las listas interminables de códigos de parte, y el responsable de la gestión de colaboración, cada vez que necesita activar un usuario tenía que verificar (y comprar, si le faltaban) las licencias de todos.

Cisco, antes que nadie, detectó atinadamente el inconveniente y para resolverlo utilizó lo que yo llamo el “paradigma de la pizza”. 

Permítanme explicarles de qué hablo con un ejemplo: me gusta la pizza, en particular la “calabresa”, sin embargo, no puedo ir a un restaurante y pedirles “quiero una pizza con 250 gramos de harina, 15 gramos de levadura, sal, aceite, 200 cc de salsa de tomates, 200 grs de queso, 2 morrones y una longaniza cortada”. En cambio, la pizzería ha simplificado su oferta con un nombre de marketing para el usuario final: “calabresa”, que implica todos sus ingredientes y logra que la experiencia sea más sencilla y divertida. ¡Eso hizo Cisco con su licenciamiento de colaboración!

Las licencias de colaboración han sido agrupadas en “suites” que se entregan “por usuario” y cada una de ellas tiene todo lo que el usuario necesita. Si bien esto ya era sencillo, Cisco dió un paso más allá: imagine comprar de una sola vez todas las licencias que su empresa necesita y obtener el derecho gratuito de sumar licencias durante 3 años si su empresa crece. ¿De qué hablo? Tanto el responsable de compras como el responsable de red tendrán la disponibilidad de TODOS los productos para TODOS los usuarios que existan ahora, ¡y los que vayan a sumarse durante la vigencia del contrato!

Suena increíble pero ya es una realidad: Cisco Collaboration Enterprise License Agreement. Un acuerdo multianual por el que se simplifica la adopción –ya que todos los productos están disponibles– y se tiene un horizonte más amplio y despejado para crecer en usuarios y servicios. Además, el positivo impacto en los costos le da aún más sabor a esta propuesta de adopción de colaboración y permite dar otro salto de simplicidad de gestión, lo que a su vez implica menos OPEX.

Cisco Collaboration Enterprise License Agreement está siendo lanzado en Latinoamérica para que las organizaciones puedan transformar fácilmente su negocio. En Cisco, podemos ayudarlo a concretar estos cambios analizando –caso por caso– el mejor conjunto de solucionesnecesarias, y también lo asesoramos para que el camino de la adopción y la migración tecnológica sea un éxito.

¡Todos los servicios, para todos los usuarios, todo el tiempo, no es solo la mejor pizza sino también es la posibilidad de consumirla en forma ilimitada!

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