Cisco Jabber 10.5 には、チャットやプレゼンス サービスなしで動作する「Phone Only Mode」というモードがあります。これは、Cisco Jabber をソフトフォンとして、あるいはビデオ クライアントとして利用する際に使用します。今回は、その設定方法をご紹介します。
「Phone Only Mode」とは？
「Phone Only Mode」は、チャット（インスタント メッセージ：IM）やプレゼンス機能がオフになった状態で使用するモードで、Cisco Jabber for Windows と Cisco Jabber for Mobile（Cisco Jabber for iPhone and iPad および Cisco Jabber for Android）に備わっている機能です。
以前「Cisco Jabber: 誕生から現在、未来」でご紹介したように、Cisco Jabber は、IM やプレゼンス機能を起点に、音声、ビデオ、 Web 会議へと自分にとって最適なコミュニケーション手段を選択できるコラボレーション アプリケーションです。一方で、単純なソフトフォンとしてだけのニーズもあります。チャット機能を有していない Cisco IP Communicator や、音声機能だけの Cisco Jabber Voice for iPhone /Cisco Jabber Video for iPad / Cisco Jabber Voice for Android、ビデオのソフトウェア クライアント Cisco Jabber Video for TelePresence（Movi）から Cisco Jabber に移行する場合などです。そのニーズに対応したのが「Phone Only Mode」です。
サービス ディスカバリとサービス プロファイル
「Phone Only Mode」は、ユーザが意識して設定する必要はありません。「Phone Only Mode」を使用していても、「IM あり」で使用していても、ユーザのログイン プロセスはまったく同じです。それは、DNS SRV レコードを参照して「サービス」を見つけるサービス ディスカバリと、具体的にどの「サービス」を提供するか規定したサービス プロファイルという 2 つの仕組みによって、Cisco Jabber 自身で利用するサービスを判別することができるからです。
その具体的な手順を説明します。
- ユーザがログインしようとします。
- ユーザのドメイン情報をベースに、クラウドの Cisco WebEx Messenger が利用可能かどうか判別します。
- 利用可能であれば、これを使用します。
- クラウド サービスが利用できなければ、DNS サーバへクエリを送信して―
- オンプレミスのサーバのアドレスを取得します。
- クラウド サービスかオンプレミスかが決定したら―
- ユーザ名とパスワードで認証してサービスが利用可能になります。
このときに Cisco Unified Communications Manager からクライアントに送られてくるのが、利用可能なサービスの具体的な内容を記述したサービス プロファイルです。例えば、「IM and Presence」「Directory」「CTI」「Voicemail」「Conferencing」（Web 会議）が利用できるなら、これらのプロファイルをまとめたサービス プロファイルがユーザに割り当てられます。
サービス プロファイル – IM あり
サービス プロファイルに「IM and Presence」 プロファイルが含まれていなければ、そのユーザは Cisco Jabber でチャットやプレゼンス機能が使えなくなる、つまり「Phone Only Mode」となります。
サービス プロファイル – Phone Only Mode
Phone Only Mode の設定方法
サービス ディスカバリとサービス プロファイルを利用するには、Cisco Unified Communications Manager のバージョンが 9.x 以上が必要です。また前提条件として、DNS に _cisco-uds SRV レコードが設定されている必要があります。過去のバージョンで利用していた_cuplogin をお使いの場合は利用できませんのでご注意ください。
それでは具体的に Phone Only Mode の設定方法を見ていきます。まず、サービスのプロパティを設定します。
- サービス：_cisco-uds
- プロトコル：_tcp
- Priority/Weight：クラスタ構成の場合適宜設定
- ポート番号：8443
- ホスト：Cisco Unified Communications Manager のFQDN＋ “.”
次に、IM and Presence を空にしたサービス プロファイルを作成します。ボイスメール、ディレクトリ プロファイル、Web 会議、CTI プロファイルなどは必要に応じて設定してください。言い換えると、Phone Only Mode は IM and Presence 関連の機能（プレゼンス、チャット、コンタクトリスト）は利用できませんが、その他のサービスは問題なく利用できます。
今回はすでに IM and Presence 前提に設定された既存のプロファイルをコピーして新規の名前を付与しました。
そして、新しく作成したプロファイルの ［IM and Presence］ の箇所を None に変更しました。
最後に作成したサービス プロファイルを Phone Only Mode で利用するエンド ユーザに割り当てます。 UDS でサービス プロファイルを取得するために、［ホームクラスタ］にはチェックを入れ、［Cisco IM and Presence のユーザを有効化］のチェックは外します。UCサービス プロファイルには先ほど作成したサービス プロファイルを入力します。
以上で設定は終了です。設定を割り当てたエンドユーザの Cisco Jabber でログインするとそれぞれ Phone Only Mode としてログインできます。
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まとめ
Cisco Jabber は DNS SRV レコードと Cisco Unified Communications Manager による集中管理によって各サービスの有無を判別します。そのため、各デスクトップ側のインストールやレジストリ操作などは必要ありません。あるユーザは IM だけ、あるユーザは 電話機だけ、あるユーザは IM と 電話両方といったグルーピングも可能です。
なお、Phone Only Mode でも Cisco Expressway を使った Mobile and Remote Access (MRA) を利用することができます。社外からの連絡にも適用できます。
参考リンク
- Cisco Jabber
- Deployment and Installation Guide for Cisco Jabber : Change Product Modes (英語)
- Cisco Jabber for iPhone and iPad 10.5 Release Notes (英語)
- Cisco Jabber for Android 10.5 Release Notes (英語)
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