コラボレーション

Cisco Collaboration Edge : インターネットでどこでもコラボレーション

岩岸優希
2014年2月19日

3回連載でお伝えするシスコのコラボレーションソリューションの最新情報。第 1 回では、Cisco Jabber Guest を紹介しました。第 2 回目である今回は、Cisco Jabber の新機能である Cisco Collaboration Edge について説明します。

コミュニケーションツールのコンシューマライゼーション

昨今、スマートデバイスで動作するインターネット上のコミュニケーションアプリケーションが広まっています。簡単に利用できて便利です。

プライベートで利用しているこれらのアプリケーションをビジネスで利用できれば、取引先から、自宅から、喫茶店で一服しながら、アプリケーションを起動するだけでビデオによる通話ができます。また、電車による移動中にでも、調べもののためにテキストチャットを使ってちょっとした質問を専門家にするなど、限られた時間を有効に活用することができます。

しかし、ここで考えてみてください。それらは安全で安心に会社で利用できるアプリケーションでしょうか？

企業向けコラボレーションアプリ Cisco Jabber とは？

Cisco Jabber は、ビジネス向けのコラボレーション環境を提供するアプリケーションです。チャットやプレゼンス、音声、ビデオ、ボイスメール、電話帳機能が 1 つのアプリケーションに集約され、内線番号を外出先にも持ち歩くことが可能です。Windows や Macといったデスクトップはもちろん、iPhone、iPad、Android といったスマートデバイスにも対応しており、上記にあげたようなコンシューマ向けアプリケーションに備わっている機能を「企業向け」に提供しています。Cisco Jabber の利用者は、さまざまなデバイスから、いつでもどこでも「仕事に関わるコラボレーション」が利用できます。しかも、チャットの履歴管理やファイルの送受信可否など、管理者が設定した適切なポリシーに基づいて制御されます。

Cisco Jabber Overview

Cisco Jabber の利便性をさらに高める Collaboration Edge

Cisco Jabber に実装される Collaboration Edge 機能は、この「どこからでも」をさらに拡張します。会社にいるときは社内のネットワークを経由して、3G や LTE などのモバイルネットワークを利用しているときにはインターネット接続を経由して、 Cisco Jabber は社内のサーバに接続します。これにより、外出中であっても、Cisco Jabber のすべてのサービスを継続して利用できます。なお、インターネット経由に切り替わると、Cisco Jabber はサーバとの接続をセキュリティレベルのプロトコルに変更します。

さらに Cisco Expressway が社外との間のゲートウェイ機能を提供します。 Cisco Unified Communications Manager をはじめとする各種ユニファイドコミュニケーション（UC）サーバと Cisco Jabber との間に Cisco Expressway が入ることで、各種シグナリングを暗号化され、インターネット上の通信に適したプロトコルに変換されます。社内から Cisco Jabber を利用しているときには Cisco Expressway を経由せずにサーバと接続するので、不必要にネットワークやサーバリソースを消費することもありません。

Collaboration Edge の論理図は次のようになります。これを見ると Cisco Expressway が挿入されることでサーバが増えているように見えますが、コラボレーション関連のサーバ機能はすべて仮想マシンで動作させることができるため、物理的には 1 台の Cisco UCS（Unified Computing System）で十分です。

Collaboration Edge の動作

外出先からのネットワークアクセスという観点からいうと、Cisco AnyConnect と呼ばれる VPN ソリューションも選択肢のひとつです。Cisco AnyConnect を導入すれば、Cisco Jabber だけではなく、イントラネットの Web ページやメールを含めてすべての社内アプリケーションを、社外からでも利用可能になります。Collaboration Edge は、Cisco Jabber の機能のみを社外から利用したいという要望に答えるために開発されました。