Il lavoro a distanza ha un impatto significativo e talvolta complicato sui singoli e sulle imprese.
La possibilità di lavorare da casa permette ai dipendenti una maggiore libertà su come organizzare le loro giornate e gestire la loro vita personale. Allo stesso tempo, senza una separazione fisica tra il luogo di lavoro e il resto della giornata di un dipendente, l’equilibrio tra lavoro e vita privata può iniziare a sembrare un concetto confuso e difficile da definire.
In questa modalità lavorativa, forse più che mai, è importante per le aziende sottolineare il legame umano che lega i membri del team.
Invece di vedersi l’un l’altro come individui non imparentati che lavorano tranquillamente da soli per controllare una serie di attività scollegate, le aziende devono aiutare le persone ad unirsi.
Imparare a essere una comunità.
L’interazione interpersonale migliora il benessere dei dipendenti e aumenta la fiducia collettiva
Com’è possibile dunque creare un luogo di lavoro più sicuro e connesso?
Promuovendo una maggiore interazione interpersonale.
Con la maggiore flessibilità offerta dalle opportunità del telelavoro, i colleghi possono avere sede in luoghi lontani tra loro, limitando le possibilità di chiacchierare ad esempio alla macchina del caffè, o pranzare insieme o anche solo scambiarsi un saluto in corridoio.
Trovare nuove opportunità di interazione interpersonale tra dipendenti geograficamente separati può portare a una molti risultati positivi. Vediamone alcuni.
- Benefici per la salute
Riassumendo uno studio originariamente pubblicato su Personality and Social Psychology Review, un articolo di Science Daily sosteneva che “la salute sul lavoro è determinata in larga misura dalle nostre relazioni sociali sul posto di lavoro – e, più in particolare, dai gruppi sociali che vi formiamo”.
Gli autori hanno poi osservato che i benefici per la salute sembravano essere più significativi quando un numero maggiore di persone nell’organizzazione condivideva un sentimento di connessione.
Questa ricerca indica che, sebbene le relazioni individuali siano importanti, le organizzazioni devono fare il possibile per sviluppare un maggiore senso di inclusione per tutti.
- Miglioramento della produttività
C’è un’enorme differenza di prestazioni tra i lavoratori che hanno forti legami con i loro colleghi e quelli che non li hanno.
Sembra una questione di buon senso che una maggiore connessione interpersonale sul posto di lavoro possa tradursi in una migliore produttività. Quando le persone conoscono, rispettano e apprezzano i loro colleghi, sono naturalmente inclini a sentirsi come se condividessero la responsabilità e la responsabilità con i loro colleghi.
Ci sono prove a sostegno di questa affermazione?
Per esempio, Gallup ha scoperto che le persone che hanno riferito di avere un migliore amico al lavoro hanno “sette volte più probabilità di essere appassionati del loro lavoro, sono più bravi a coinvolgere i clienti, producono un lavoro di qualità maggiore e hanno meno probabilità di infortunarsi sul lavoro”.
- Maggiore fiducia in se stessi e nel morale del team
Sentirsi in contatto con i compagni di lavoro può avere anche benefici per l’autostima e la fiducia collettiva.
L’interazione a stretto contatto con i colleghi può aiutare gli individui a sviluppare una maggiore fiducia in se stessi e a migliorare il senso di coesione del team.
L’American Psychological Association ha messo in evidenza uno studio pubblicato per la prima volta sul Journal of Personality and Social Psychology che afferma che l’autostima e le relazioni positive vanno di pari passo, un fattore stimola l’altro. Lo studio ha indicato che questi risultati sembrano essere validi in tutta la vita di una persona, anche in età avanzata.
Per creare questo ciclo di feedback tra autostima e relazioni positive, le aziende devono puntare a una maggiore interazione personale.
Tecniche per favorire l’interazione interpersonale
Per ottenere una maggiore interazione tra colleghi e collaboratori, ci sono molte strategie che le aziende possono utilizzare. L’applicazione ponderata delle tecnologie del telelavoro può contribuire a rafforzare la connessione umana.
- Promuovere la presenza virtuale
La videoconferenza è una soluzione semplice per migliorare la comunicazione. Consentendo ai partecipanti alle riunioni di cogliere gli spunti non verbali l’uno dall’altro, i partecipanti possono apprezzare più pienamente ciò che i loro colleghi dicono. L’utilizzo del video per le riunioni con i clienti può anche aiutare a stabilire una connessione più personale con i potenziali clienti e i clienti. Gli strumenti di condivisione dello schermo possono poi facilitare una comunicazione più approfondita, aiutando la collaborazione e permettendo ai partecipanti di sentirsi veramente ascoltati.
Un altro vantaggio significativo della tecnologia di videoconferenza è la possibilità di registrare e archiviare le demo e i tutorial nella loro interezza. La condivisione di queste risorse può essere un ottimo modo per aiutare i colleghi a tenersi informati su quanto succede in azienda.
- Fornire strumenti per l’equilibrio tra lavoro e vita privata e l’interattività
I dipendenti si sentono più legati al loro posto di lavoro quando sanno di avere gli strumenti necessari per bilanciare adeguatamente le responsabilità lavorative con la loro vita personale.
La tecnologia del lavoro a distanza che consente ai lavoratori di dedicare meno tempo ai loro spostamenti aiuterà le loro interazioni personali e a sentirsi più rilassati.
Incoraggiare i lavoratori a utilizzare strumenti di videoconferenza e collaborazione consente loro di essere più presenti l’uno con l’altro quando affrontano insieme i progetti. Quando i colleghi si collegano tramite una videoconferenza, la loro attenzione rimane focalizzata sulla conversazione in corso, non divisa tra gli altri canali di comunicazione.
- Creare comunità digitali
Gli strumenti di collaborazione e gli incontri programmati sono una componente di un approccio multiforme a piattaforme condivise e basate sulla comunità che incoraggiano la comunicazione interpersonale.
Gruppi multifunzionali autonomi, come i Webex Team, consentono una maggiore interazione tra colleghi e compagni di lavoro. Con limitate distrazioni esterne e un’atmosfera più rilassata, le comunità online possono servire da “calmanti” virtuali.
Ci sono molte opportunità offerte da Cisco Webex per aiutarr a migliorare l’interazione interpersonale e coltivare un ambiente di lavoro più sicuro e connesso. Scopri di più!
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Sources:
Your Friends and Your Social Well-Being
Health determined by social relationships at work
Positive Relationships Boost Self-Esteem, and Vice Versa
Creating Human Connection
Authors