Apple n’était pas le premier à construire un smartphone. Avant lui, IBM, Nokia, Sagem se sont attelés à développer cette technologie. Pourtant, en favorisant l’expérience utilisateur, par un design ergonomique et une interface tactile, l’iPhone a marqué le marché de la téléphonie. Ce fut la même chose quelques années plus tôt avec Henry Ford, qui a su mettre en place des chaînes d’assemblage.
Ces industriels ont compris les besoins du marché et su révolutionner leur secteur respectif. L’objectif final : développer un nouveau produit et le mettre rapidement sur le marché.
Le développement produit : un processus collaboratif
Nombreux pensent que le temps de mise sur le marché est une problématique Marketing. Elle concerne également les équipes d’ingénierie et produit. Ensemble, elles prennent des informations du terrain et observent les tendances pour les intégrer dans le processus de création. Soit pour créer un tout nouveau produit, soit pour en améliorer un déjà existant.
Le processus de création est là où l’innovation débute. Et il dépend de la collaboration de plusieurs acteurs. Avec l’aide des équipes commerciales, marketing, comptables et supply chain, des documentations sont élaborées pour développer ce business case. Celui-ci sera modifié par les différents allers-retours entre les équipes durant les différentes étapes :
- Idée du produit
- Validation du business case
- Conception et acquisition des matériaux
- Prototypage et vérification
- Développement du plan Marketing
- Mise en production
- Lancement du produit
Des échanges sont nécessaires entre les équipes pour passer à l’étape suivante, notamment entre la phase de prototypage et la mise en production. Rendez-vous hebdomadaires, revues régulières des différents points, mises à jour… Pendant que les ingénieurs et les responsables produits travaillent ensemble, les équipes commerciales et marketing travaillent de leur côté pour préparer le lancement produit.
Exploiter les technologies collaboratives pour innover
Avec des équipes souvent dispersées sur différents territoires, parfois travaillant de chez elles avec le développement du télétravail, innover de façon collaborative n’est pas toujours simple. D’autant que les documentations doivent être consultables par tous, éditables par certains, à tout moment du cycle de développement et de production.
Voici deux façons d’intégrer les nouvelles technologies dans votre processus de développement produit :
1) La vidéo-conférence et la messagerie instantanée pour des réunions virtuelles
La vidéo-conférence de haute qualité permet à vos équipes de se rencontrer dans un environnement virtuel, au plus proche du réel. Il est plus facile de se faire comprendre lorsqu’on se voit ! La messagerie instantanée est quant à elle un support indispensable aux échanges. Tandis que l’email peut vite être oublié ou dispersé parmi de nombreux échanges, la messagerie permet des échanges en temps réel. La plateforme Cisco Spark permet également de partager des fichiers, qui sont conservés dans le même espace (la “Spark room“) pour faciliter la gestion de projet.
2) Le tableau blanc et le partage de document en temps réel pour une meilleure visibilité du prototypage et de production
Vos équipes peuvent désormais travailler ensemble. Cela implique des détails complexes qui ne peuvent pas toujours être exprimés clairement par téléphone, e-mail ou par papier. En ayant la possibilité de partager des schémas techniques en les annotant en temps réel peut aider vos équipes pendant le processus de développement.
Les équipes d’ingénieurs et de production doivent travailler de pair pour perfectionner le produit. En temps réel, ils peuvent résoudre les problèmes, améliorer les prototypes et accélérer la transition entre le prototypage et la mise en production.
En alignant vos processus actuels avec les technologies de collaboration peuvent vous aider à améliorer la communication entre vos équipes, à booster leur créativité, et à innover plus rapidement. Alors, quand vous lancez-vous ?
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