Comment les technologies collaboratives peuvent révolutionner votre industrie ?
Article rédigé en collaboration avec Noureddine Talmoudi (Marketing Manager Collaboration).
Afin d’être toujours plus compétitifs au sein de votre industrie, vous devez innover. Et nous aussi ! Chez Cisco, nous explorons comment les technologies numériques peuvent lier machines et humains afin d’obtenir de meilleures remontées d’informations du côté de la production comme du côté des services, pour améliorer la prise de décision et la productivité.
Nos initiatives en termes d’innovation, avec de grands groupes industriels, nous permettent de trouver des solutions technologiques appropriées pour répondre à vos problématiques. Découvrons ensemble comment les technologies collaboratives peuvent révolutionner votre industrie.
La co-innovation pour répondre aux enjeux des industriels
En étroite relation avec des industriels, notre équipe a souhaité répondre à ces enjeux :
- Comment améliorer la collaboration hommes-machines pour renforcer la prise de décision ?
- Comment tirer profit des systèmes de données et des informations contextuelles pour créer de nouvelles remontées d’informations ?
- Comment accélérer l’identification d’anomalies pour réduire le temps de résolution d’incident ?
- Comment capitaliser sur les expériences et savoirs pour aider à la gestion des connaissances ?
- Comment répartir globalement les ressources expertes pour collaborer plus efficacement ?
Cap désormais sur des projets concrets que nous avons mené avec nos clients et partenaires.
Projet #1 : les technologies collaboratives pour diminuer les temps d’arrêt machines
Cisco dispose d’une plateforme qui permet de renforcer la synergie entre les machines et l’humain : Cisco Spark. L’idée est de garantir une meilleure compréhension entre les différents services concernés (fabrication, avant-vente, etc.), tout en améliorant le soutien à la décision et la productivité.
Nos expertises dans les domaines du réseau, de l’internet des objets (IoT), de la collaboration et communication unifiée, nous ont permis de développer une solution qui permet de réduire considérablement les incidents de production, grâce à une numérisation du processus d’identification, d’interaction et d’action à mettre en place.
La solution en image !
Pour résumer, le processus se déroule en plusieurs étapes :
- Utilisation des solutions analytiques à la périphérie du réseau pour identifier les anomalies en temps réel (composants ou engins pendant l’assemblage, tests, maintenance)
- Génération automatique de notifications via la plateforme de collaboration Cisco Spark
- Création d’un espace virtuel de collaboration qui, basé sur la nature du problème détecté, va automatiquement trouver et rapprocher les spécialistes appropriés, la donnée en temps réel et l’information contextuelle
- Possibilité d’accès aux informations depuis plusieurs terminaux (lunettes de réalité augmentée, tablettes, Cisco Spark board, vidéo et outils collaboratifs) pour diagnostiquer et résoudre les erreurs (maintenance à distance)
- Interaction entre ingénieurs, machines physiques et process au sein des outils collaboratifs, avec un langage simple, compréhensible par tous.
A noter que l’espace collaboratif permet aux experts à distance de guider les ingénieurs sur site au travers d’opérations complexes comme s’ils étaient présents en réel, et peuvent enregistrer l’audit pour une analyse a posteriori. L’enregistrement vidéo peut également être utilisé pour des sessions de formation de personnel ou être archivé pour améliorer la gestion des connaissances.
Ce projet démontre clairement comment nos différentes expertises agissent comme un catalyseur dans l’évolution du travail et peuvent avoir un impact significatif sur vos KPI et la productivité de votre activité.
Projet #2 : les technologies collaboratives pour mieux gérer les projets industriels
Imaginez que l’on puisse faire en sorte que le secteur de la construction soit encore plus efficace grâce à une approche collaborative puissante et simple ! Découvrez comment la plateforme Cisco Spark a aidé CoBuilder en Norvège dans sa transformation digitale.
CoBuilder dispose d’un écosystème (bureaux, clients et fournisseurs) dispersé à travers le monde. Ses besoins étaient donc clairs :
- Immédiateté dans sa relation avec ses parties prenantes
- Agilité dans sa prise de décision
- Simplicité d’usage
- Proximité, en repoussant les barrières physiques
La solution en images !
La solution :
- Communication : ouverture d’espaces virtuels entre les différents acteurs du chantier, les architectes et les entrepreneurs, mais aussi entre les entrepreneurs et les clients, pour mieux gérer les projets,
- Gestion des informations : création d’un ensemble de données utilisables par tous sur un même projet, optimisation et fluidification des flux de travail et d’échange de connaissances (au travers des fuseaux horaires)
- Réunions : simplification de la création de réunions, depuis l’espace virtuel collaboratif, facilitant les échanges et la rencontre depuis n’importe où dans le monde et simplement.
- Mobilité : accessibilité via mobile, tablette, ordinateur, avec capacités de vidéos, messagerie instantanée, tableau blanc, partage de documents (feuilles de calculs, rapports, schémas, etc.)
- Humain : intéraction et proximité grâce à la vidéo HD, permettant d’avoir le langage corporel et la voix
Pour rappel : Cisco Spark est une plateforme qui permet de créer simplement un espace sécurisé de discussion et de partage entre des personnes internes ou externes à votre organisation. Cisco Spark favorise le travail d’équipe et permet de faire avancer plus rapidement vos initiatives ou projets.
Ces différents projets démontrent clairement comment les solutions collaboratives, couplées parfois aux solutions réseau et IoT, agissent comme de réels catalyseurs du changement sur la façon dont travaillent les industriels. Ces technologies peuvent avoir un impact concret sur la réduction du temps de construction, la diminution du temps d’arrêt des machines, la formation du personnel, l’amélioration de l’expérience client, et la gestion des connaissances.
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