Une multitude de clouds avec Cisco : une bonne nouvelle pour les communications unifiées et la collaboration
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Il est aujourd’hui reconnu que la collaboration aide les sociétés à mettre en œuvre leurs stratégies commerciales. Elle améliore la productivité, favorise le travail d’équipe, améliore la prise de décision et réduit les délais de commercialisation, que les collaborateurs et les membres de l’équipe se trouvent dans les mêmes locaux ou, pour une partie, aux quatre coins du monde. Aujourd’hui, les solutions de vidéo et de mobilité donnent une autre dimension à la collaboration. Les avantages commerciaux d’une communication plus naturelle entre les individus, en tout lieu et à tout moment, sont clairs et sont reconnus par le plus grand nombre.
J’ai notamment eu l’occasion d’écrire récemment un billet sous la thématique de l’efficacité un billet sur le blog Orange qui s’appuie sur une étude complète de Forbes (disponible en cliquant ici) qui montre à quel point les technologies de collaboration dans le Cloud sont devenues importantes pour les chefs d’entreprises d’aujourd’hui.
Le souhait de consommer des services de collaboration depuis le cloud grandit à mesure que bon nombre de nos clients découvrent les nombreux avantages d’étendre la portée des services de collaboration à l’ensemble de leurs activités dans un modèle de logiciel en tant que service (SaaS). Les clients optimisent ainsi leurs ressources et améliorent encore leur agilité commerciale et informatique. Ils améliorent la continuité de leur activité et diminuent le risque d’obsolescence technologique, tout en conservant une visibilité et un contrôle complets. Les utilisateurs finaux, quant à eux, exigent de plus en plus une expérience utilisateur riche et homogène sur les applications les plus récentes, exécutées sur une large palette de périphériques.
La collaboration cloud fait partie intégrante de la stratégie de collaboration Cisco et notre principal objectif est de proposer aux clients une offre flexible pour le déploiement de leur solution de collaboration, afin qu’elle puisse être rapidement appliquée à l’ensemble de leur activité. Cisco propose ainsi différents modèles de déploiement, pour répondre aux besoins variés de ses clients :
- Clouds privés : les clients qui souhaitent une solution sur site peuvent déployer la solution de collaboration hébergée Cisco (HCS) pour les grandes entreprises, afin de conserver un contrôle total sur les applications informatiques et les structures de coûts. Cette option est intéressante pour les institutions des secteurs réglementés, qui gèrent des données confidentielles, pour les marchés émergents où l’accès Internet est soumis à restrictions ou simplement pour les très importantes organisations où le département informatique doit prendre en charge de nombreuses unités commerciales internes, tout comme le ferait un fournisseur de services externe.
- Clouds publics : ce type de clouds offre une plate-forme de collaboration hébergée capable de fournir des applications « en tant que service », éliminant les dépenses en capital au profit des dépenses opérationnelles. De nombreuses sociétés estiment que ce modèle est le plus intéressant pour elles, car le fournisseur cloud peut regrouper les services de collaboration hébergée Cisco avec d’autres services qu’ils sont les seuls à proposer (accès à leur réseau MPLS, jonctions SIP et même services tiers, par exemple), offrant ainsi une valeur ajoutée accrue et une expérience personnalisée à chaque client.
Avec ce modèle, les clients peuvent choisir la solution Cisco WebEx hébergée dans un cloud public par Cisco et/ou l’ensemble complet d’applications et de services collaboration proposé par Cisco HCS et hébergée dans un cloud public par un partenaire agréé Cisco HCS. Ces deux options offrent un déploiement rapide pour un retour sur investissement accéléré.
- Clouds hybrides : d’autres entreprises ont toutefois des besoins plus variés et changeants, au sein même de leur société. Pour celles-ci, la combinaison de clouds publics et privés permet une expérience de collaboration homogène sur l’ensemble de l’organisation. Pour de nombreuses sociétés, la liberté de choisir les charges de travail qu’ils souhaitent exploiter via le cloud et celles qu’ils souhaitent conserver sur site est la solution idéale, qui leur permet de gagner sur les deux tableaux. Par exemple, les clients peuvent choisir d’utiliser les services de conférence Web, de messagerie instantanée et de présence via le cloud, en continuant à héberger localement les services critiques de voix et de vidéo. La clé est le choix et la flexibilité accrus, sans dégradation de l’expérience utilisateur.
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