Orange Business Services se certifie pour la deuxième fois « Cisco Master Collaboration Partner »
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Fin 2014, Orange Business Services décroche (pour la deuxième fois consécutive) le plus haut niveau de certification Cisco dans le domaine des communications unifiées et collaboration.
Cette certification, donnant un statut de ‘Master Collaboration Partner’, reconnaît un niveau d’expertise maximum sur tous les sujets induits dans les solutions de collaboration.
Orange est le seul partenaire en France à se targuer de cette certification.
Le niveau d’expertise de cette certification implique que le partenaire pourra mettre en œuvre toutes les solutions de collaboration Cisco de façon intégrée et de bout en bout. Il doit à la fois maîtriser la discussion autour des besoins métiers, l’approche projet, ainsi que les différentes technologies qui contribuent aux solutions de collaboration comme la téléphonie, la messagerie unifiée, les solutions de relation client (centre de contacts) et la vidéo.
Cette maîtrise et connaissance de la collaboration s’exprime au travers de toutes les compétences requises pour une gestion de projet optimale – de la phase de conseils, de démonstration, d’architecture, de vente – jusqu’à la mise en place des solutions de Communications Unifiées en passant par l’accompagnement au changement des utilisateurs.
Cisco et Orange Business Services délivrent ensemble des solutions de communications unifiées et de collaboration depuis plus de 15 ans. Ces déploiements concernent des clients de toute taille, en France et à l’international.
De nombreux enseignements ont d’ailleurs été tirés de ces déploiements. Nous pourrions retenir les deux qui suivent:
- Un déploiement de services d’UC & Collaboration réussi dépend (bien évidemment) du bon fonctionnement de la solution, mais aussi de la confiance que les utilisateurs lui confèrent. C’est en effet la garantie d’un fort taux d’utilisation et donc d’un réel impact pour l’organisation.
- Les projets sont devenus de plus en plus complexes avec un nombre croissant d’intégrations. Dans la majorité des cas, nous ne parlons plus uniquement d’un déploiement de téléphonie, de vidéo ou de collaboration sur le poste de travail informatique, mais de projets intégrés nécessitant des compétences multiples :
- Applicatives : Annuaire, Authentification, Messagerie, intégration applicative, …
- Infrastructure applicative : Private Cloud, …
- Réseau : convergence Lan/Wan, VPN
- Sécurité
- Téléphonie
- Vidéo
Ceci nous a d’ailleurs poussés, il y a quelques années, à faire évoluer la certification individuelle « CCIE Voice » vers « CCIE Collaboration » déjà acquise par des collaborateurs Orange Business Services.
Tout ceci permet à Orange Business Services de répondre à tous types de besoin de communication d’entreprise, avec des solutions hébergées, chez le client ou accessibles dans le Cloud.
Plus d’informations sur la certification Orange Business Services :
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