Cisco France Blog / Collaboration / 3 nouvelles solutions à Cisco Live Berlin 2016 : Workforce Experience, Customer Experience et Digital Ceiling

C’est à l’occasion de Cisco Live 2016 qui se tenait à Berlin la semaine 15 Février que nous avons annoncé des nouvelles fonctionnalités autour de 3 thématiques : Workforce Experience, Customer Experience et Digital Ceiling. Je vous propose de parcourir rapidement ces 3 solutions sur lesquelles nous reviendrons prochainement en détails au travers de billets sur ce blog…

Customer Experience

Pour enrichir les interactions entre l’entreprise et ses clients quels qu’ils soient (B2B, B2C), ou qu’ils soient (en agence, en situation de mobilité) et quel que soit le terminal (système dédié, terminal mobile, tablette) tel que présenté lors de Cisco Live berlin et sur le blog dans ce billet.

• Virtual Expertise: Face-to-face, real time personalized interactions from anywhere, anytime and on any device
• Mobile Experience: Create differentiated, relevant experiences through mobile devices
• Intelligent Branch: Provides a rich, comprehensive, simplified experience across a varied, yet unified set of applications throughout a customer’s journey

Digital Ceiling

Pour contrôler plus intelligemment dans un bâtiment les éclairages en utilisant la techonolgie Power Over Ethernet (PoE) pour alimenter les éclairages à LED à partir de switchs PoE.

Cette solution permet notamment de :

• réduire la consommation électrique,
• réduire les coûts d’exploitation,
• améliorer l’expérience des utilisateurs dans l’entreprise,
• mieux analyser la consommation,
• Disséminer des capteurs dans les luminaires (CO2, présence, lumière, …) permettant au luminaire de prendre certaines décisions en local ou de remonter ces informations de manière centralisée pour analyse.

11 partenaires sont déjà référencés dans cette offre qui vous est plus longement décrite ici !

Workforce Experience

Pour améliorer l’expérience des collaborateurs dans l’entreprise, Cisco annonce la solution “Smart & Connected Spaces“.

https://www.youtube.com/watch?v=XnVl0S2lHr0&feature=youtu.be

Cette solution permet de gérer plus intelligemment l’espace de travail personnel (bureau et “open spaces”) ainsi que les salles de réunions pour les collaborateurs dans l’entreprise.

Elle se compose d’une application mobile, d’un kiosk, de tablettes tactiles à l’entrée des salles de réunions et permet à chaque collaborateur de :

• configurer ses préférences,
• Réserver, consulter la réservation ou libérer une salle de réunions,
• Réserver et trouver un bureau disponible (Open space ou bureau privatif),
• S’orienter et se déplacer de manière efficace dans les locaux (trouver un collègue, un bureau disponible, une salle de réunions réservée ou disponible),
• Devant son espace de travail : flasher un QR Code afin de récupérer ses paramètres UC sur son téléphone ou terminal de Vidéo,
• Devant une salle de réunions et ce grâc,e à un écran tactile  : consulter sa disponibilité, la réserver en flashant un QR Code, annuler une réservation, obetnir des informations sur la réunion actuelle,
• Dans l’espace de travail personnel ou salle de réunions : gérer l’environnement de la salle dont la lumière depuis une application mobile.

Authors

Fabien Medat

Head of Technical Expertise

Collaboration France