Retour sur la Keynote Collaboration de Rowan Troloppe et Jonathan Rosenberg durant Cisco Live 2015

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Fabien Medat

live3 Je vous propose de revenir sur la keynote Collaboration de Cisco Live San Diego 2015 animée par Rowan Troloppe et Jonathan Rosenberg.

L’enregistrement de cette session est disponible sur le site ciscolive.com (accéssible sur simple création d’un compte gratuit pour accéder aux sessions enregistrées de Cisco Live) avec l’URL suivante :

https://www.ciscolive.com/online/connect/sessionDetail.ww?SESSION_ID=83247&backBtn=true

Rowan Troloppe présente la stratégie Collaboration Cisco basée sur les 3 thèmes suivants : “Experience, Simplicity, Exponential” tout en revenant sur les dernières innovations depuis le dernier Cisco Live :

Terminaux : IX5000, DX 70 & 80, TelePresence Touch avec une croissance importante des ventes de terminaux de visioconférence sur les derniers trimestres
Logiciel : nouvelle version de WebEx, Lancement de Cloud CMR, …
Infrastructure : Evolutivité & qualité

Au travers de 2 exemples, Rowan Troloppe illustre ensuite la simplicité d’accès aux outils collaboratifs que l’on souhaite délivrer :

l’utilisation de Cisco Spark permet de démarrer une collaboration instantannée sur un simple appel téléphonique entrant (remotée de la fiche contact, possibilité de partager son écran instantannément)
la capacité de contrôler un terminal de visioconférence présent dans une salle de réunion depuis le client logiciel Cisco Spark et d’appeler son correpondant pour bénéficier de la meilleure expérience utilisateur plutot que d’utiliser le terminal mobile qui offrira, dans ce cas, une moins bonne qualité.

Jonathan Rosenberg a ensuite présenté les attentes suivantes des utilisateurs et des DSI quant aux outils collaboratifs :

Jonathan Rosenberg précise ensuite que le meilleur moyen de répondre à ces attentes est de proposer une solution Hybrid qui allie la simplicitié et la réactivité du Cloud aux qualités reconnues des déploiements “On Premises” ou internalisés.

Ce sont ces fondements qui nous ont permis de repenser nos services de Collaboration dans le Cloud en annonçant, en Mars 2015 : Cisco Collaboration Cloud dont le premier service délivré depuis ce cloud est Cisco Spark.

Cette plateforme Cisco Collaboration Cloud est basée sur les 4 pilliers :

cloud_Collab

Iteration : permettant de déployer rapidement de nouveaux services (sur les clients logiciels ou infrastructure cloud) dans une approche de développement agile rapprochant les équipes chef de produit, développement, exploitation et support. La vitesse de résolution d’incidents est ainsi améliorée, des outils sont également mis en oeuvre pour mesurer l’utilisation par fonctionnalité, receuillir les demandes d’évolutions fonctionnelles et ainsi répondre plus rapidement aux demandes de nouveaux services des utilisateurs.
Security : outre l’implémentation native de méthodes de sécurité avancées pour laquelle le service WebEx est reconnu sur le marché, nous avons pensé le nouveau Cisco Collaboration Cloud (basé sur Open Stack) pour proposer nativement une solution flexible de gestion des serveurs de clés (Key Management Server) et serveurs de stockage de contenu (Content Server) pouvant être à façon déplaçés dans le Data center de nos partenaires ou de nos clients. Tout ceci dans le but de répondre aux contraintes de sécurité fortes ainsi que de souverraineté des données.
Ecosystem : que ce soit au travers des accords de développements avec certains éditeurs (Microsoft, Box et d’autres services cloud de gestion de contenu en ligne) mais également au travers du rachat de la société TROPO pour faciliter l’utilisation de tous ces services collaboratifs au sein d’applications métiers ou de logiciels développés à façon.
Fusion : Plus que tout, notre vision est de délivrer un service unifié de collaboration. Ces nouveaux outils ne doivent pas rester en silo mais réellement aider à péréniser les investissements dans les outils de communications unifiées (voix, vidéo) déjà déployés ou du système d’informations (annuaire d’entreprise, services de courrier électronique). En particulier :
- Cisco UC : Interconnecter les services cloud et l’infrastructure Cisco Voix & Vidéo
- Microsoft : Interconnecter les services d’annuaire, de messagerie électronique et d’annuaire afin de faciliter l’agréggation des outils de comunication synchrones & asynchrones.