Acompáñame a conocer el caso de éxito de una empresa que ha aprovechado los beneficios de la tecnología de colaboración para garantizar la continuidad de su negocio.
Atún Balfegó desarrolla la pesca y comercialización de atún rojo en España y recientemente ha apostado fuerte por la transformación digital.
Mejorando las comunicaciones en alta mar
De L’Ametlla de Mar, una población al noroeste del Mar Mediterráneo y de fuerte tradición pesquera, Atún Balfegó cuenta con cinco generaciones. Una tras otra, ha buscado innovar e incrementar la productividad.
Este ícono pesquero español ya venía trabajando con nosotros desde antes del inicio de la pandemia. Aprovecharon de forma resiliente el contexto inesperado para encarar la necesidad de consolidar y profesionalizar todas sus comunicaciones con una única herramienta que fuese de tipo empresarial, dado que anteriormente lo venían haciendo de una forma más “casera”.
Ahí es cuando sacan ventaja de Webex Teams. A través de esta completa herramienta de colaboración desplegaron primero de manera interna y, luego habiendo reportado muy buenos resultados con los equipos de trabajo y valorando su potencial, extendieron su uso también a comunicaciones externas con la contratación de Webex Meetings.
Los servicios de mensajería y los beneficios de contar con dispositivos específicos de comunicaciones, concretamente una Webex Board, les permite optimizar el planteamiento de estrategias de equipo dadas sus posibilidades de escritura en pantalla y las funciones automáticas para compartir. Para José Martín, su Director Financiero, significó una mejora en la productividad de las reuniones presenciales o con participantes en remoto.
Timón asegurado
Como buena empresa pesquera, conocen de primera mano el valor de la seguridad. El punto crítico a la hora de elegir un proveedor fue la capacidad que tuviera éste de entregar servicios profesionales de manera integral. La protección de extremo a extremo fue el diferencial que los llevó a Cisco.
Su rumbo no se detuvo allí. Para completar toda la arquitectura de comunicaciones telefónicas, actualmente se encuentran implementando la solución Webex Calling, valorada por su comodidad y confiabilidad de manejo en la nube.
Webex Calling forma parte de una estrategia de modernización para reemplazar la centralita actual y es ideal como último complemento a la digitalización general de la infraestructura de comunicaciones de la empresa. Recuerden que cuando pensamos en un proyecto de este tipo, debemos tener en cuenta 4 o 5 pilares fundamentales: reuniones, mensajería, dispositivos, telefonía y -según el caso- contact center para atención al cliente.
Atún Balfegó es uno de los claros ejemplos de la capacidad que tienen las industrias en nuestro país de navegar en el mar infinito de la innovación. De nuestra parte, aseguraremos que su futuro marche viento en popa y a toda vela.
Si os gustaría saber cómo podrían adaptarse a las necesidades y presupuestos de vuestras empresas, no dudéis en dejarme vuestro comentario abajo y con gusto os responderé.
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