Il y a un mois, je faisais mes débuts chez Cisco. Je dois dire que mes attentes furent plus que dépassées. Dès mon arrivée dans les bureaux de Montréal, je me sentais déjà à ma place. Pour plusieurs étudiants et étudiantes, la première journée de stage dans une entreprise aussi impressionnante que Cisco peut être très stressante, mais derrière cette grande entreprise se cache des gens motivants et motivés, toujours prêts à aider. Je dois dire que les membres de l’équipe de Montréal ont tous chacun et chacune transmis à leur façon la passion pour le métier qu’ils exercent, que ce soit du côté des ventes ou de l’ingénierie. Ce chef de file mondial en télécommunication reste au sommet entre autres par le souci du bien-être de ces employés. En 2010, Cisco se retrouve au premier rang des meilleurs employeurs au Canada d’une lignée de 121 sociétés canadiennes. Ce classement se doit par la facilité de pouvoir s’exprimer dans l’entreprise, la grande autonomie qu’on accorde aux employés ainsi qu’un horaire très flexible, s’adaptant à chacun des employés. De plus, il y a une grande disponibilité de la part de notre patron afin que chacun se sente impliqué et sente, par le fait-même, qu’ils travaillent pour une entreprise qui a des valeurs similaires à eux. De plus, en 2017, Cisco a été reconnu comme l’un des meilleurs employeurs du Canada pour les jeunes, en grande partie pour son programme de stage rémunéré en ingénierie et en vente, ainsi que le programme de mentorat offert à tous les nouveaux employés.
Chaque stagiaire est assigné à un employé de chez Cisco qui devient notre mentor dans le but de nous donner plusieurs bons conseils pour profiter pleinement de notre expérience. Il s’assure que nous ne manquions jamais de travail et prend le temps de nous rencontrer chaque semaine afin de suivre notre parcours et répondre à nos questions. De mon côté, j’ai eu la chance de travailler avec Benjamin Cartier, directeur de comptes. Travaillant depuis bientôt 3 ans chez Cisco, son aide et son temps furent très appréciés dans mon parcours. Il m’a donné les conseils nécessaires pour sortir grandi de cette expérience.
Notre chef d’équipe
L’expérience n’aurait jamais été aussi formatrice (expérience = féminin) et enrichissante sans le soutien et l’aide de notre manager, qui se trouve à être notre personne ressource tout au long de notre stage. Celui-ci a le mandat, durant l’été, de nous inclure dans son équipe afin de nous faire découvrir le monde de la vente. Dans mon cas, j’ai passé mon été avec Éric Legault, directeur régional des ventes du Canada. Je dois dire que cette personne a fait toute la différence dans mon stage. Dès mon arrivée, M. Legault m’a prise sous son aile, m’a incluse dans son équipe et tous ces projets, et ce, avec beaucoup de générosité. Il m’a donné beaucoup de son temps pour répondre à toutes mes questions, me permettant d’expérimenter tous les aspects du métier de représentant, de toucher au marketing en développant différentes campagnes publicitaires et surtout, a permis de confirmer mon choix de carrière du côté des ventes. Ce qui rend le stage si unique et intéressant c’est qu’aucune journée ne se ressemble. Nous avons la chance de suivre plusieurs directeurs de comptes, nous permettant de rencontrer plusieurs clients et ainsi voir concrètement ce qu’est le métier de représentant sur la route. Après quelques semaines passées dans cette grande entreprise, on comprend rapidement que le travail d’équipe est réellement la clé du succès. Tous s’entraident dans le même but afin que le client soit toujours satisfait du service.
San José
Nous avons eu la chance de vivre une expérience unique en Californie, plus précisément à San José, au bureau chef. Plusieurs rencontres très intéressantes et inspirantes nous attendaient. Une organisation de cette ampleur n’aurait pu se faire sans le soutien et l’aide de Kelly Smith et Samantha Kozub, gestionnaires de projets qui étaient à nos côtés tout au long de la semaine. Cette semaine d’intégration m’a permis de connaitre davantage l’entreprise, de faire de belles rencontres et de partager cette expérience avec d’autres étudiants à travers le monde.
Cisco et la formation
Chez Cisco, les études sont toujours omniprésentes. Plusieurs mesures peuvent être prises afin que les employés puissent continuer leurs études. En effet, on nous encourage à aller le plus loin possible dans nos études, nous permettant ainsi de développer nos connaissances au maximum. Ce stage se distingue par son cheminement hors du commun. Après nos études, un nouveau programme s’offre à nous ; CISAP programme (Mettre le lien). Ce programme est offert à Toronto, nous y vivons pendant 1 an et nous avons l’opportunité d’avoir une formation complète sur l’entreprise et tout ce qui touche à la technologie de l’information. Il y a également beaucoup de formations offertes à l’interne dans le but d’être toujours à l’affût des nouvelles tendances dans le marché.
En terminant, je recommande fortement aux étudiants d’appliquer sur ce stage puisqu’à mes yeux, celui-ci est l’un des meilleures sur le marché au niveau des ventes en technologie de l’information. En plus d’être valorisant et enrichissant, ce stage vous permettra de faire vos premiers pas dans la grande famille Cisco.
Marie-Pier Rivard
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