Franchir le pont – cinq services infonuagiques auxquels vous devriez porter attention
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Pendant très longtemps, je n’ai pas pris Gmail en compte comme un service infonuagique. Je pensais qu’il s’agissait d’une application Web pratique offerte à prix abordable, c.-à-d. gratuitement! Le nuage de type Telco était le genre de service infonuagique que je connaissais. Celui qu’on décrivait comme reliant des réseaux étendus dans le cadre de présentations auprès de clients. Des termes comme courriel-service (Email as a Service ou EaaS) ou nuage n’avaient pas encore été popularisés. Depuis lors, Gmail est devenu un exemple parfait d’un logiciel-service (Software as a Service ou SaaS), l’un des trois principaux éléments constitutifs des offres de services disponibles dans le marché infonuagique. La plateforme-service (Platform as a Service ou PaaS) et l’infrastructure-service (Infrastructure as a Service ou IaaS) sont les deux autres.
La plupart des applications actuellement utilisées par les entreprises au moyen de mises en œuvre sur les lieux sont maintenant disponibles en version infonuagique. Toutefois, l’appétit pour les services infonuagiques varie d’une compagnie à une autre et dépend souvent du type de service en question. Bien qu’un service SaaS superposé puisse être perçu comme un pas en avant logique, une infrastructure-service peut être jugée perturbatrice à l’environnement en place. Peu importe où vous vous trouvez dans votre évolution vers le nuage, les cinq services présentés ci-dessous sont offerts aux sociétés et méritent votre attention. 
Webconférence-service : si vous utilisez encore des systèmes installés sur les lieux pour effectuer des conférences téléphoniques et Web, des services SaaS comme Webex peuvent être une bonne solution de rechange à prendre en considération. En tant que service pouvant être juxtaposé aux applications de téléphonie et de collaboration en place, je crois qu’il s’agit d’un moyen logique de cheminer vers le nuage.
Visioconference-service : souvent appelée téléprésence-service (Telepresence as a Service ou TPaaS), les services de visioconférence infonuagiques sont offerts en combinant l’infrastructure-service (ponts vidéo et matériel informatique de pare-feu de traversée, etc.) et le logiciel-service (clients, configurations, etc.). Au moment où les utilisateurs vidéo remplacent les points d’extrémité immersifs dans la salle de réunion par la vidéo omniprésente sur leurs ordinateurs de bureau et appareils sans fil, la téléprésence-service est une option qui vaut la peine d’être explorée.
Sans-fil géré en tant que service : l’occasion dans cet environnement est probablement la moins bien connue et explorée. Un contrôleur de réseau sans fil fondé sur le nuage muni d’une couche supplémentaire de gestion et d’analyse peut constituer la bonne solution pour les entreprises de détail, par exemple, et d’autres environnements comportant de nombreux points d’accès. À mesure que votre entreprise fera face aux défis de la hausse du trafic sans fil, de l’AVA et des exigences de l’accès destiné aux invités, un service Wi-Fi géré qui offre un contrôle centralisé de points d’extrémité sans fil dispersés commencera à être attrayant.
Sécurité en tant que service : la prolifération des appareils mobiles – professionnels et personnels – jumelée aux applications acheminées sur le Web haussent la complexité des environnements commerciaux d’aujourd’hui. La gestion d’accès, le filtrage URL et la défense contre les logiciels malveillants constituent des exemples simples de services de sécurité infonuagiques. Que vous décidiez de les déployer en tant qu’ensemble d’applications autonome ou de les juxtaposer à votre infrastructure de sécurité actuelle dépendra de votre entreprise et du niveau de contrôle visé.
Collaboration en tant que service : la collaboration unifiée en tant que service (Unified Collaboration as a Service ou UCaaS) peut inclure tous les services ci-dessus ou être déployée purement en tant qu’application voix de nouvelle génération exploitée sur le réseau de données. Des solutions de collaboration unifiée en tant que service types regroupent des composants clés comme les applications UC, les plateformes de serveur, l’architecture de sécurité, les lignes réseau SIP et un système de gestion dans un modèle utilitaire à prix par poste. Alors si votre système de transmission de la voix approche sa fin de vie, il pourrait être de bon aloi d’explorer une option de logiciel-service comme les solutions de collaboration unifiée en tant que service.
Comment vous sentez-vous à l’idée de passer à ces services infonuagiques?
Auteur: Dax Nair – directeur de la mercatique au sein d’Allstream Inc.
Dax est le directeur de la mercatique des services à valeur ajoutée au sein d’Allstream Inc, un fournisseur de services de télécommunications de premier plan au Canada. Depuis Toronto, Dax est responsable du développement et du lancement de produits et services à valeur ajoutée associés aux offres de réseaux de transmission de données et de la voix de base de la société. L’éventail de produits et de services de Dax comprend la convergence de la voix et des données, la collaboration infonuagique, les communications visuelles, la sécurité de réseau et le centre d’appel. L’expertise de Dax porte sur la gestion de produits, la commercialisation de produits, la mercatique des médias sociaux, l’image de la marque, la prospection de clientèle et la gestion des fournisseurs. Récemment, Dax et son équipe ont travaillé étroitement avec Cisco pour lancer la première solution de collaboration unifiée hébergée par les fournisseurs de services en tant que service (Unified Collaboration as a Service ou UCaaS) sur le marché canadien.
Dax est un fervent adepte de sports de raquettes, un amateur de musique, un blogueur et un observateur des médias sociaux. Les coordonnées de Dax sont présentées ci-dessous:
Twitter : @daxnair, LinkedIn, Blogue personnel : Racquet Social, Blogue professionnel : Allstream ExpertIP
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