De quoi chaque collectivité au Canada a le plus besoin? Entrée en scène de la solution REGS.
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Les innovations et les solutions de Cisco seront présentes au GTEC 2013, le plus important congrès national pour le secteur public canadien.
Se déroulant à Ottawa du 7 au 10 octobre, ceci est la troisième année consécutive où Cisco est le commanditaire principal du congrès. Cette année, nous présenterons aux participants une solution qui s’attaque vraiment à la transformation et qui fait déjà évoluer les méthodes de prestation des services publics dans plusieurs pays du monde.
Il s’agit de solutions de services de téléexpertise pour le secteur public, aussi connues sous l’acronyme REGS.
Pour plus d’information sur le congrès GTEC, rendez-vous sur notre site web et inscrivez-vous ici.
La solution REGS est un kiosque interactif qui utilise la technologie vidéo des produits TelePresence de Cisco. La solution REGS allie cette expérience vidéo interactive à des capacités logicielles de téléexpertise pour prendre en charge des services de collaboration en temps réel rentre les agents du secteur public et les citoyens. Non seulement la solution REGS permet des interactions en direct entre des sites multiples, mais peut, le cas échéant, assurer des services d’accès à des agents qui, par exemple, parlent une langue en particulier. En utilisant la technologie Cisco TelePresence, la solution REGS offre des capacités d’accès et de collaboration face à face entre les citoyens et les représentants des services du secteur public, par l’entremise d’un écran tactile, d’une caméra pour images fixes, d’une imprimante et d’un numériseur. Pour la rendre encore plus fonctionnelle, il est également possible d’intégrer à la solution des systèmes de caméras de sécurité, d’affichage numérique, de tablettes de numérisation de signatures et de gestions des files d’attente.
Mais l’aspect vraiment intéressant de la solution REGS réside dans le fait que tous ces services sont intégrés en un seul appareil. Imaginez les possibilités dans un pays aussi étendu géographiquement que le Canada. Les citoyens vivant dans les régions éloignées du nord du Québec et de l’Ontario, à des heures de route de l’édifice gouvernemental le plus proche, peuvent maintenant renouveler leur passeport ou leur carte d’assurance maladie en quelques minutes. Et tout cela dans le confort des locaux de leur bibliothèque municipale, ou d’un centre commercial, partout en fait où les kiosques REGS ont été déployés.
Mais la solution REGS n’est pas seulement utile pour les collectivités isolées ou éloignées. Dans des centres urbains très densément peuplés comme Ottawa, Vancouver, Toronto et Calgary, des stations REGS peuvent être installés dans des zones résidentielles et commerciales à haute densité pour mieux assurer la prestation de services aux citoyens, tout en réduisant l’empreinte carbone et les coûts de la prestation du secteur public. Et je pense que je parle au nom d’un grand nombre de personnes lorsque j’affirme que la baisse des coûts dans le secteur public serait une bonne chose pour les citoyens.
En bref, la solution REGS abaisse le coût de prestation de ces services tout en offrant une expérience enrichie aux citoyens.
Mais vous n’avez pas besoin de me croire sur parole. Lisez ce que d’autres ont à dire à propos de la solution REGS puis venez nous rencontrer ce mois-ci au GTEC afin de voir de vos propres yeux l’avenir des services publics. Si vous n’êtes pas déjà inscrit au congrès GTEC, il est encore temps de réserver votre place ici.
Mais ne vous arrêtez pas au GTEC. Je vous invite aussi à découvrir la puissance de la technologie Cisco par l’entremise d’un programme exceptionnel que nous offrons et nommons Démonstration des applications sectorielles de TelePresence (BDoT). Vous pourrez voir les dernières solutions de Cisco dans les secteurs de la santé, de la fabrication, de l’enseignement et de la vente au détail; le tout enTelePresence haute définition où vous serez aux premières loges des possibilités que l’avenir a à offrir.
Pour réserver une Démonstration des applications sectorielles de TelePresence et connaître la portée des solutions Cisco dans votre domaine, communiquez avec votre responsable de compte ou envoyez un courriel à can-uc@cisco.com. Et profitez bien du #GTEC13.
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