Desejo um excelente ano a todos! É um prazer estar aqui novamente, dividindo com você nossas conquistas. Voltamos com as energias renovadas após o recesso do período de festas, por isso achei pertinente relembrarmos os 5 acontecimentos mais relevantes de 2019, os anúncios que transformaram o mercado e as lições que aprendemos com os projetos realizados. E para o final, reservei uma surpresa que pode mudar o seu ano de 2020!
Em primeiro lugar, tivemos um aumento considerável no número de assinaturas. O modelo de aquisição com base no Cisco Flex tem sido, na maioria dos casos, a alternativa preferida para a realização de projetos. A combinação de fatores como previsibilidade com relação ao investimento e flexibilidade na implantação, tornou-se consenso rapidamente e diferenciou a nossa oferta de todas as outras disponíveis no mercado.
O segundo fator que obteve destaque em 2019 foi que as empresas em crescimento colocaram maior enfoque na colaboração. O entendimento de que é impossível conduzir a transformação digital sem promover mais agilidade entre as equipes, independentemente do tamanho da empresa, passou a ser um aspecto inerente à visão dos tomadores de decisão.
O terceiro ponto que é importante ressaltar em relação a 2019 é a adoção de fones de ouvido como elementos obrigatórios em ambientes de trabalho cada vez mais móveis, abertos e flexíveis. Isso levou o mercado a avaliar qual é a qualidade necessária em termos de áudio para uso comercial. E, de fato, mudou os padrões de compra desses dispositivos.
Em quarto lugar, vale mencionar que o lançamento do Webex Calling no México e no Brasil, que logo vai acontecer também no restante da América Latina e trouxe uma opção simples, rápida e eficiente de ter toda a plataforma de colaboração Webex diretamente na nuvem, sem necessidade de uma instalação local. Isso representou uma mudança significativa com relação à oferta disponível.
O quinto aspecto, e esse trouxe uma mudança qualitativa para os produtos de colaboração para empresas, é consequência dos anúncios feitos em conjunto com a Microsoft sobre os recursos de interoperabilidade avançada, porque demonstraram as possibilidades de unir como nunca as ferramentas de desktop mais usadas no dia a dia às melhores soluções de colaboração do mercado. Da mesma forma, os anúncios de interoperabilidade com o Slack também permitem que a grande comunidade de usuários desse aplicativo faça parte da comunidade do Webex.
Mas, acima de tudo, o ano de 2019 nos mostrou como o impacto das soluções de colaboração em casos reais de fluxos de trabalho impossíveis de serem resolvidos de outra forma oferece um imenso valor agregado aos usuários. E é aí que tudo isso faz sentido: a tecnologia como uma ferramenta de transformação, intuitiva, transparente, com foco no lado humano.
É por isso que incentivamos nossos usuários a conversarem sobre suas experiências e inspirarem uns aos outros. Queremos que eles façam recomendações e que a inovação flua tanto em termos de processos quanto no aspecto humano, porque é nessas trocas que derrubamos as barreiras que impedem a transformação das empresas e superamos a inércia do “status quo”.
Assim, cumprindo a promessa feita no início deste texto, encerro o blog com uma notícia importante: neste link, você vai encontrar o espaço de usuários de Cisco Collaboration da América Latina no Webex Teams. Uma comunidade vibrante, cheia de ideias e atividades interessantes, aberta a todos os que buscam transformar suas empresas usando novas formas de colaboração.
Um recurso ideal para começar o ano novo com muito mais colaboração!
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