Cum ne adaptăm la un mediu de lucru hibrid, cu ajutorul tehnologiilor de colaborare
5 min read
În acest an, am fost martorii intrării într-o nouă eră a muncii. Tranziția către un mod de lucru la distanță ne-a obligat să regândim procesele și munca în echipă, atunci când întâlnirile față în față nu sunt posibile. Companiile își construiesc acum strategii de continuitate operațională – de la stabilirea unor fluxuri de lucru flexibile, până la planificarea întoarcerii în siguranță la birou. În ciuda acestor provocări dificile, avem o oportunitate unică de a îmbunătăți fundamental modul în care lucrăm – indiferent unde ne aflăm. Pandemia a schimbat mentalități și a accelerat adopția de tehnologie, iar cea mai bună soluție pe care umanitatea a găsit-o pentru viitor este mediul de lucru hibrid.
Într-un mediu de lucru hibrid, biroul de acasă devine o extensie a biroului din companie, de aceea e critic ca angajații să aibă acces la instrumente de colaborare de calitate, care să le asigure o experiență de lucru impecabilă.
Rezultatele celui mai recent studiu Cisco Workforce of the Future sunt foarte relevante pentru noile schimbări și evoluții determinate de contextul pandemic actual. Dacă ar fi CEO pentru o zi, 79% dintre respondenții la acest studiu au declarat că ar prioritiza colaborarea și comunicarea și că s-ar asigura de eficiența acestora. O constatare importantă, în noul context pe care îl trăim, când mediul de lucru hibrid nu mai este o opțiune, ci o necesitate.
Pentru a veni în sprijinul companiilor și al angajaților care lucrează în continuare de acasă sau planifică să se întoarcă la birou, am anunțat recent mai multe inovații în zona de colaborare, mai specific noi funcționalități pentru Webex, gândite să ofere experiențe mai bune atât pentru munca de la distanță, cât și de la birou.
Ultimele luni ne-au demonstrat, o dată în plus, cât de importantă este experiența video în cadrul unei întâlniri online. Colaborarea virtuală bazată pe inteligență artificială (AI) poate oferi o experiență chiar mai bună decât întâlnirile în persoană, însă necesită instrumentele potrivite. Deși pentru multe companii, un laptop este suficient de bun, este evident că experiențele complete contează. De aceea, este importantă alegerea platformei de colaborare. Când căutați cea mai potrivită soluție pentru angajații dvs., luați în calcul experiența pe care aceasta o poate oferi. Pot echipele dvs. să treacă rapid de la o activitate la alta, de la mesaje, la apeluri și apoi la întâlniri? Vor beneficia angajații dvs. de aceeași experiență atunci când utilizează tehnologia, indiferent dacă sunt acasă sau la birou? Tehnologiile inteligente pot îmbunătăți considerabil experiența de colaborare. De la anularea zgomotelor de fundal, până la dispozitive de colaborare dedicate, care oferă experiențe semnificativ mai bune față de laptop, transformând biroul de acasă într-o opțiune de lucru premium.
Până la sfârșitul acestei luni, vom integra în Webex tehnologia obținută în urma achiziției BabbleLabs. BabbleLabs utilizează tehnologii AI (Inteligență artificială) și ML (Machine Learning) pentru a distinge vorbirea umană de zgomotele nedorite, rezultatul fiind o calitate îmbunătățită a sunetului și comunicării în timpul întâlnirilor sau conferințelor.
Tehnologii pentru revenirea sigură la birou
În ciuda tuturor schimbărilor pe care le-am trăit în acest an, biroul fizic nu va dispărea. Rolul fundamental al acestuia este de a conecta oamenii și de a le oferi experiențe de colaborare solide, de a îi ajuta să construiască relații cu colegii, să se integreze într-o cultură organizațională, într-o comunitate și să se adapteze unui anumit mod de lucru. Companiile se pregătesc pentru întoarcerea la birou, căutând în același timp soluții pentru optimizarea spațiului sau cu privire la igienizare și distanțarea socială. Un model de lucru hibrid oferă companiilor o mai mare flexibilitate, iar tehnologia joacă un rol important.
Cisco vă pune la dispoziție instrumentele care vă pot ajuta să reveniți în siguranță la birou.
Siguranța nu trebuie să afecteze, însă, productivitatea. Suntem pionieri în utilizarea senzorilor în echipamente de colaborare. Pe lângă senzorii care detectează nivelurile de zgomot ambiental și identifică numărul de persoane dintr-un spațiu, am introdus acum noi senzori, care vor colecta date despre temperatura, umiditatea, calitatea aerului și cantitatea de lumină dintr-o încăpere. Datorită tehnologiilor de machine learning, Webex va ajuta ca limitele de capacitate a unei încăperi să fie respectate, detectând numărul de persoane chiar dacă acestea poartă măști pe față sau nu, indiferent de locul unde se află în cameră. Identificarea rapidă a spațiilor de lucru cu blocaje permite companiilor să ia măsuri pentru a îmbunătăți productivitatea și calitatea experienței întâlnirilor, atât pentru participanții de la birou, cât și pentru cei aflați la distanță.
O altă noutate anunțată recent este legată de noul Webex Room Navigator. În aceste dispozitive speciale am integrat toți senzorii menționați mai sus. Dispozitivele pot fi amplasate atât în interiorul sălii de ședințe, cât și în afara acesteia, permițând utilizatorilor să rezerve spațiul într-un mod inteligent și sigur și oferind date detaliate managerilor IT și responsabililor de facility management. Modelul din exteriorul sălii simplifică găsirea și rezervarea unui spațiu de întâlnire și poate fi activat tactil sau vocal – pentru a evita atingerea unei suprafețe posibil contaminate. Modelul de interior furnizează alerte pentru distanțarea socială, orarul stabilit pentru curățenie și multe altele. Ambele versiuni sunt dotate cu o funcție de semnalizare digitală, extrem de utilă pentru companii, care pot folosi aceste ecrane pentru a transmite angajaților informații importante.
Pe măsură ce tot mai multe clădiri de birouri vor începe să-și redeschidă ușile pentru angajați, inevitabil aceștia vor trebui să se deplaseze prin clădire, să găsească o sală de ședințe pentru o conferință video sau un loc liniștit pentru o discuție față în față. Angajații trebuie să se simtă în siguranță, iar acest tip de informații le vor asigura confortul de care au nevoie.
Din experiența noastră, mai puțin de jumătate din companii dețin informații despre utilizarea sălilor de întâlniri, ceea ce înseamnă că le lipsește vizibilitatea necesară pentru a stabili cele mai adecvate perioade în care se face curățenie – o preocupare majoră a angajaților în această perioadă.
Webex Control Hub oferă această vizibilitate, alături de date istorice despre utilizarea spațiului, dar și informații despre sălile rezervate, dar neutilizate, gradul de ocupare al spațiilor și nivelul de zgomot ambiental. Aceste informații vă ajută să reconfigurați și optimizați spațiile de întâlnire pentru a răspunde mai bine nevoilor dvs. Nu în ultimul rând, pot insufla încredere angajaților care lucrează de la birou că spațiile pe care le folosesc sunt sigure.
La rândul lor, administratorii IT au nevoie de vizibilitate la nivelul fiecărui dispozitiv din rețea, indiferent dacă acesta este utilizat de la distanță sau de la birou. Ei trebuie să poată implementa, administra, monitoriza și remedia orice dispozitiv din organizație în timp real. Mai mult decât atât, Webex Control Hub oferă departamentelor IT informații acționabile, de care echipa de management are nevoie pentru a lua decizii ROI importante.
Trecerea către un mediu de lucru hibrid oferă nenumărate oportunități de a răspunde atât provocărilor vechi, cât și celor noi, cu ajutorul tehnologiilor de colaborare. Cisco este alături de dvs. în această călătorie și vă oferă soluții fiabile, adecvate atât pentru angajații care lucrează de acasă, cât și pentru cei de la birou, asigurând în același timp un mediu de lucru inteligent și mai sigur.
Authors