Ce este, de fapt, Hybrid Work?
Hybrid work sau sistemul de lucru hibrid le oferă oamenilor posibilitatea de a alege unde și cum lucrează. Indiferent, însă, de unde decid să lucreze, oamenii au nevoie să interacționeze și să colaboreze la fel de ușor și în siguranță, cu aplicațiile și terminalele pe care le folosesc în mod uzual. Posibilitatea de a lucra de oriunde a devenit ceva atât de comun, încât ne influențează în mod direct decizia de a accepta un job nou, de a rămâne la un anumit loc de muncă sau de a-l părăsi.
Multe organizații evoluează, în prezent, către un sistem de lucru hibrid, ceea ce înseamnă noi modele de business, noi proceduri de lucru și investiții în tehnologie. Înseamnă, în același timp, nevoi de colaborare și securitate diferite și mai multă atenție din partea organizației asupra angajaților și a experienței lor de lucru, a confortului acestora, armonizării stilurilor de lucru și supravegherea volumului de muncă. Angajații care lucrează de acasă sau de la distanță trebuie să beneficieze de aceleași condiții ca cei de la birou, pentru a se simți incluși, eficienți și productivi.
Prin intermediul suitei Webex, Cisco permite tuturor angajaților care lucrează în sistem hibrid să beneficieze de aceleași oportunități, indiferent de aplicațiile și terminalele folosite. Soluțiile inteligente de la Webex, pentru birou și pentru acasă, sunt ușor de gestionat, fiind dotate cu funcții care răspund nevoilor actuale și viitoare ale sistemului de lucru hibrid. În același timp, deoarece angajații lucrează de oriunde, cresc riscurile de securitate și provocările pentru organizații. Utilizatorii Webex beneficiază de securitate integrată și de criptare end-to-end datorită opțiunii de verificare a identității.
Seria Webex Desk include mai multe dispozitive inovatoare care îmbunătățesc experiența de colaborare, cresc productivitatea și pot fi adaptate în medii de lucru diferite, conform preferințelor și bugetelor utilizatorilor.
Cu Webex Desk Hub, este foarte simplu să transformați orice birou disponibil într-un spațiu personal. Are un panou de control tactil și oferă întâlniri video și apeluri telefonice la o calitate remarcabilă, dar permite și conectarea tuturor echipamentelor de colaborare, cum ar fi cameră video, căști, monitor, laptop și telefon mobil. În plus, Webex Desk Hub permite rezervarea unui birou prin intermediul laptopului, legitimației de serviciu sau a telefonului mobil, validând, în același timp, identitatea utilizatorilor.
Webex Desk Mini permite utilizatorilor să creeze cu ușurință un spațiu de lucru de oriunde. Dispune de un display interactiv de 1080p și 39,6 cm, cameră HD de 64 de grade, difuzor și microfoane pentru eliminarea zgomotului de fundal. Este portabil și ideal pentru a fi utilizat acasă.
Webex Desk este un dispozitiv de colaborare all-in-one, conceput pentru a fi utilizat atât la serviciu, cât și acasă. Este disponibil la un preț competitiv pentru un dispozitiv multifuncțional dotat cu funcții inteligente precum anularea zgomotului, fundaluri virtuale și recunoaștere facială. Poate fi folosit ca echipament principal, cu care utilizatorii se pot conecta la orice serviciu de întâlniri. Este dotat cu o cameră performantă, microfon și difuzoare, fiind foarte simplu de configurat, nefiind nevoie de cunoștințe IT sau tehnice. Utilizatorii își pot începe activitatea în câteva minute.
Webex Desk Pro este cel mai avansat dispozitiv de colaborare cu inteligență artificială, atât pentru lucrul de la birou, cât și de acasă. O singură apăsare de buton vă conectează imediat cu colegii aflați deja într-o întâlnire. Cu ajutorul unui singur cablu, Desk Pro devine cea mai performantă cameră web. Webex Desk Pro este un echipament de birou dedicat persoanelor care comunică intens prin aplicațiile de video conferință și integrează funcții inteligente care detectează și elimină automat zgomotele. Camera integrată în Desk Pro este dotată cu funcție de recunoaștere facială și poate fi utilizată pentru numărarea participanților dintr-o sală, dar și pentru autentificare facială. Cu ajutorul funcției Intelligent Framing, participanții la întâlnire sunt detectați automat, fiind încadrați perfect, chiar și atunci când se deplasează.
Dacă aceste caracteristici erau disponibile anterior doar pentru sălile dedicate de video conferințe, acum orice încăpere se poate transforma într-o mini-sală de conferințe și orice echipă se poate bucura de o experiență de colaborare mult îmbunătățită.
Mai mult decât atât, Cisco oferă cea mai extinsă platformă nu doar pentru întâlnirile de business zilnice, ci și pentru orice eveniment fizic, virtual sau hibrid – de la webinarii, la evenimente și conferințe cu mai multe sesiuni. Datorită integrării cu tehnologia Slido, care permite crearea de sondaje, chestionare și Q&A în Webex Events, cresc semnificativ interactivitatea și implicarea participanților.
Interviuri online securizate. Funcții pentru combaterea oboselii și burnout-ului. Integrări cu aplicații multiple
Un sistem de lucru hibrid înseamnă și un acces mai mare la talente, permițând companiilor să recruteze cei mai buni candidați, indiferent de locație. Interviurile online prin intermediul platformei Webex sunt securizate, atât în interiorul organizației, cât și cu partenerii externi.
Funcțiile Webex Collaboration Insights și People Insights ajută echipele să combată oboseala și oferă un grad mai mare de confort. Platforma poate livra o serie de statistici legate de modul și gradul de utilizare al platformei, iar pe baza lor sistemul poate face recomandări, precum reducerea timpului petrecut în conferințe sau necesitatea introducerii unor schimbări asupra tiparelor de lucru, pentru a evita burnout-ul.
Pentru a veni în sprijinul utilizatorilor care comută între aplicații atunci când utilizează Webex, au fost integrate sute de aplicații de business. Acestea includ Smartsheet, Hacker Rank, Thrive Reset, Miro, Mural și multe altele, care sunt disponibile în prezent direct în Webex.
Cum se pot implica departamentele HR, Facility Management și IT în tranziția către Hybrid Work
Tranziția către un sistem de lucru hibrid înseamnă schimbări semnificative la nivelul unei organizații, una dintre cele mai importante fiind procesul de achiziție de tehnologie – de la un proces condus de CIO, la implicarea mai multor departamente cheie: HR, Facility Management și IT.
Iată câteva recomandări pentru departamentele de HR:
- Implementați programe de lucru la distanță pe termen lung centrate pe flexibilitate, posibilitatea de a alege și incluziune
- Asigurați-vă că utilizatorii de la distanță au acces la cele mai bune dispozitive care previn oboseala și promovează colaborarea
- Încurajați angajații să folosească metode și capabilități eficiente pentru întâlniri, cum ar fi chat, reacții și multe altele, pentru a rămâne implicați și motivați
- Verificați frecvent gradul de confort personal al angajaților
- Oferiți acces la notificări digitale și la intranet, astfel încât toți angajații să fie permanent la curent cu ultimele noutăți
Recomandări pentru Facility Managers
- Evaluați mediul de lucru astfel încât să construiți spații sigure și să reconfigurați birourile fizice pentru a îmbunătăți colaborarea în echipă
- Creați o combinație optimizată de birouri care pot fi folosite în comun de mai mulți angajați, spații flexibile și stații de lucru dedicate care se potrivesc cel mai bine nevoilor angajaților și spațiului disponibil
- Creați mai multe spații de întâlnire cu acces la sesiuni de colaborare video și partajare de conținut pentru toți angajații
- Regândiți designul sălilor de întâlnire pentru a permite participarea tuturor angajaților, indiferent de locul de unde lucrează
- Asigurați-vă că angajații se bucură de aceeași experiență indiferent de spațiile de lucru puse la dispoziție și de locație
Recomandări pentru departamentele IT
- Investiți în dispozitive inteligente și tehnologii de colaborare în cloud pentru a asigura sesiuni de colaborare audio-video și partajare de conținut de înaltă calitate pentru toți angajații
- Utilizați inteligența artificială și instrumente de analiză care oferă angajaților și managerilor o perspectivă mai bună asupra performanței în muncă și a gradului de implicare
- Folosiți instrumente care oferă administratorilor IT control deplin și vizibilitate
- Permiteți lucrul de acasă prin intermediul dispozitivelor de înaltă calitate care oferă experiențe fără probleme și conectivitate perfectă, indiferent de soluțiile de colaborare cloud alese de utilizatori
Cum poți afla dacă organizația ta oferă un sistem de lucru hibrid
Cisco a dezvoltat un instrument simplu care poate oferi un răspuns la întrebarea cât de viabil este sistemul de lucru hibrid implementat deja de o organizație, în raport cu alte organizații. Evaluarea oferă, de asemenea, un ghid detaliat asupra unor provocări actuale:
- Cum puteți optimiza munca de la distanță
- Cum securizați și cum gestionați o infrastructură de lucru hibridă
- Cum creați o cultură a muncii, incluzivă și empatică
- Cum aduceți angajații înapoi la birou în siguranță
De asemenea, în luna iunie a acestui an, Cisco va lansa Hybrid Work Maturity Model, pentru a ajuta organizațiile să evalueze unde se află în tranziția către sistemul de lucru hibrid și ce trebuie să facă pentru a-și atinge obiectivele. Modelul va fi construit pe baza răspunsurilor oferite de organizații din întreaga lume și din diferite industrii și va analiza gradul de maturitate al sistemului de lucru hibrid în diferite etape, începând cu organizațiile care nu și-au început încă tranziția, până la cele care au început să-l implementeze și învață din mers, până la organizațiile care au îmbrățișat cu adevărat un model de lucru hibrid.
Cisco – locul I în topul Fortune al celor mai bune 100 de companii pentru care să lucrezi în 2022
Pandemia a schimbat pentru totdeauna modul în care lucrăm, însă pentru Cisco modul de lucru hibrid nu a reprezentat o noutate. O bună parte dintre angajații la nivel global lucrau deja în acest sistem de mai mulți ani. Cu toate acestea, trecerea bruscă la modelul de lucru de acasă pentru aproape 140.000 de angajați și contractori a reprezentat o provocare la începutul pandemiei, dar Cisco a reușit să facă această migrare în doar 10 zile. Eforturile făcute de companie pentru a-și sprijini angajații în acești doi ani foarte complicați au fost recunoscute de revista Fortune și Great Place to Work, care au plasat compania Cisco pe primul loc în topul celor mai bune 100 de companii pentru care să lucrezi în 2022, pentru al doilea an consecutiv.
La obținerea acestui rezultat au contribuit și platforma și echipamentele de colaborare Webex, folosite intern la nivel global, și care oferă angajaților flexibilitatea și ușurința în utilizare de care au nevoie pentru a-și rezolva cu succes sarcinile zilnice.
Tags:
