[vc_row][vc_column][vc_column_text]Onlangs was ik voor mijn werk een week in Las Vegas. Natuurlijk, je verwacht in die dure hotels goede en gratis wifi. En dat boden ze: een fantastische dekking, prima bandbreedte en als je je e-mailadres achterlaat is het in ieder hotel gratis, ook de hotels waar jij zelf niet verblijft.
Wifi als marketingkans
De échte klantervaring werd echter gerealiseerd door de herkenning: steeds als ik terugkwam in een hotel waar ik eerder was geweest – en dat gebeurde vaak, want onze favoriete vrijetijdsbesteding was een rondje maken over The Strip – werd ik herkend, werd ik persoonlijk welkom geheten. Om me langer in het hotel vast te houden….
…. klik hier om verder te lezen[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Authors
Reageer