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Customer Experience

Cisco on Cisco LatAm: expertos de TI al servicio de los clientes


28 November 2016

Cisco es una de las marcas líderes en tecnología a nivel global; no hay duda del valor que ha traído al funcionamiento de los negocios alrededor del mundo y de que es uno de los generadores de la transformación digital.

Toda esta experiencia y conocimiento que ha acumulado el talento Cisco a lo largo de los años, se traducen en el programa Cisco on Cisco, que existe desde hace 10 años y que desde hace 2 tiene presencia en América Latina representado por expertos de la región.

 

¿Qué es Cisco on Cisco y cómo funciona?  

En Cisco existen más de 180 mil IP Phones, 22 mil salas de telepresencia, casi 70 mil dispositivos móviles y 20 mil computadoras de escritorio; además tienen lugar casi un millón de Webex al mes, 137 millones de minutos de video al año, y casi mil 500 millones de minutos de voz. Todo esto requiere de un soporte impresionante para que funcione correctamente y Cisco pueda operar sin contratiempos.

El programa Cisco on Cisco acerca a estos expertos que hacen que toda la operación de tecnología de Cisco suceda regularmente y sin complicaciones, al servicio de los clientes. ¿Cómo? Pone a disposición a este grupo de expertos de TI para compartir con los partners, usuarios, clientes o clientes potenciales, las historias de éxito, mejores prácticas, tips generados por las experiencias de uso, lecciones aprendidas y consejos, para aprovechar al máximo la tecnología Cisco. Sólo debes de solicitarlo con tu contacto de la empresa. Es importante señalar que estos expertos son quienes implementan y soportan estas tecnologías para Cisco. Son el área interna de TI de la compañía y se basan en la propia experiencia.

 

¿Qué es lo mejor?

Que este programa no tiene ningún costo para quien lo solicita; por otro lado, desde hace dos años el servicio es provisto por talento regional que habla el idioma de América Latina (Español y Portugués) y conoce los países y las particularidades de cada cultura.

Quien tiene acceso a este programa, principalmente obtiene beneficios como:

  1. Capitalizar su inversión: probablemente la infraestructura adquirida no se use al 100%. Si ya está instalada y hecha la inversión, por qué no aprender a aprovecharla al máximo.
  2. Tomar decisiones inteligentes respecto a la inversión en tecnología: el programa puede ponerse en acción desde antes de la compra. Solicitar demos o hacer visitas a los sites de Cisco es posible.
  3. Aceleración de la adopción de tecnología en la empresa: Cisco es la primera empresa que implementa su tecnología de manera interna. ¿Quién mejor para compartir las lecciones aprendidas al hacerlo?
  4. Aumento de la productividad: con el uso total de la tecnología por parte de la fuerza laboral, se incrementa la eficiencia. Es así como un correcto entendimiento de las capacidades que tiene la tecnología instalada, aumentará la productividad de la empresa.

Si estás interesado en beneficiar a tu organización con el programa Cisco on Cisco, contacta a tu Account Manager o directamente al equipo de Expertos de TI para agendar una sesión en la siguiente dirección de correo: coc_latamit@cisco.com

Las inversiones en tecnología son parte de la columna vertebral de la estrategia de toda empresa. Capitalizarlas al máximo puede hacer la diferencia en el mercado. La tecnología es el eje transversal que hará que toda la operación se torne hacia la eficiencia y además reducirá los costos, los tiempos y los riesgos.

Confía en Cisco, ha transformado el mundo haciendo tecnología.

 

Para conocer más sobre las capacidades digitales de Cisco, explora los siguientes materiales:

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