Relájese y disfrute del viaje a la digitalización, la Torre de Control de Cisco siempre monitorea y asegura su vuelo
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Los servicios inteligentes de Cisco actúan como respaldo en cada una de sus decisiones y son el punto de apoyo para llevar a cabo sus estrategias de vuelo en este nuevo viaje hacia la transformación digital. La Torre de Control de Cisco, también conocida como nuestro SNTC, está especialmente diseñada para guiarlo en esta ruta empresarial, para que cada proyecto de negocio llegue siempre a destino exitosamente.
¿Sabes cómo funciona SmartNet Total Care?
En un mundo conectado, cada minuto offline acarrea casi siempre consecuencias negativas. Actualmente, la infraestructura de muchas compañías depende directamente de la red y, por ende, de su capacidad para conectarse y mantenerse en funcionamiento a lo largo del tiempo. Por eso, es imprescindible mantener en óptimas condiciones los equipos y software, monitorearlos y controlar su evolución para garantizar mejores condiciones de vuelo en un viaje que comienza a transitarse, la digitalización.
SmartNet Total Care controla e informa de manera efectiva mediante alertas de dispositivos, administración del inventario y cobertura de soporte, no solo para mitigar cualquier tipo de peligros o contingencias, sino también para evitar la pérdida de ganancias -causadas por la detención de los equipos- y ahorrar costos en reparaciones futuras. De esta manera, podrá obtener informes acerca de probables vulnerabilidades para tomar medidas antes que afecten la red y los procesos productivos de su empresa.
Torre de Control de Cisco
- Cuidado y control
Imagínese a expertos monitoreando cada proceso durante las 24 horas del día, los siete días de la semana y todos los días del año (expertos 24x7x365), atentos a cualquier obstáculo que usted pueda encontrarse en su camino, controlando el estado de la cobertura de sus equipos y software, emitiendo un rápido aviso cuando detecta problemas o riesgos en seguridad, y ante el reemplazo de piezas por falla. En síntesis, SNTC entrega un servicio de mantenimiento proactivo, mejorando la administración de los riesgos, resolviéndolos rápidamente casi sin gastos operativos.
Además, brinda herramientas de análisis que le permitirán tener un mayor control sobre la infraestructura, administrando los cambios y requerimientos en su red de forma automatizada.
- Beneficios
Lo primero que una compañía debe considerar al evaluar la adopción de estos servicios inteligentes de Cisco es cómo quiere dirigir el presente y el futuro de sus negocios. SNTC no solo controla los equipos y software que hoy están en funcionamiento y que tan buenos resultados están dando, va más allá del escenario actual para ofrecer un servicio de cara a lo que vendrá.
Entenderá de lo que estamos hablando, si ha vivido alguna de estas situaciones:
- Una pieza dejó de funcionar
En solo cuatro horas obtendrá el reemplazo, esto le permite a las compañías reducir el tiempo de detención y también evita otras pérdidas
- Algo está pasando y no sé qué es
A través de diagnósticos automatizados, podrá obtener un soporte de las capacidades. De esta forma, agiliza el tiempo de resolución.
- Ya no sé qué hay en la red
Obtenga visibilidad de los equipos, cubiertos y no cubiertos por Cisco Services, que estén funcionando correctamente soportados por su software específico.
- ¿Cómo sé si el equipo o el software es obsoleto?
Gracias a los servicios de SNTC, usted podrá identificar los equipos que están por terminar su vida útil. Esto le permitirá simplificar sus actualizaciones y planificar su presupuesto.
- Problemas de seguridad
Desde un enfoque proactivo, desarrollará la visibilidad necesaria frente a posibles amenazas en la infraestructura de su red, así garantiza su seguridad.
- Tengo un problema técnico
SNTC entrega rápido soporte de expertos, lo ponen en contacto directo con los ingenieros de Cisco TAC, cuando así lo requiera.
Obtenga los mejores resultados
Cisco SmartNet Total Care posibilita que sea más fácil colaborar y evita la duplicación de sus esfuerzos.
Desde nuestra torre de control, nuestro objetivo es cuidar su compañía brindándole información detallada de cada uno de los procesos para optimizar la disponibilidad y el rendimiento de la red, y hacemos un seguimiento de todas las versiones de los sistemas (IOS), porque las incompatibilidades pueden aumentar el riesgo de tiempo de inactividad de los equipos.
Respondemos siempre como una marca líder, con inteligencia procesable y apoyo proactivo para aumentar la eficiencia operativa y reducir los riesgos. Somos su respaldo en cada una de sus decisiones y el punto de apoyo para llevar a cabo sus estrategias comerciales.
Viaje con nosotros, crezca con nosotros.
Si necesita más información, solicite una demostración.
Authors
Hilda Arteaga
Local Community Manager
Comunidad de Soporte de Cisco (Software, Systems, & Operations)
