Desde el final de la última década, el tema de la privacidad de datos se ha vuelto crítico para todos los tipos de negocios, tanto desde el punto de vista de la empresa, la perspectiva del empleado como la del consumidor. Este tema es sin duda uno de los más relevantes para los ejecutivos de TI de todo el mundo.
Según la Comisión Europea, “las infracciones de datos se producen cuando su empresa / organización sufre un incidente de seguridad relacionado con los datos de los que es responsable y se produce una violación de la confidencialidad, disponibilidad o integridad de los datos”.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE entró en vigor en mayo de 2018. En Brasil, la LGPD entra en vigencia el próximo agosto, con sanciones aplicadas a partir de agosto de 2021.
En general, las regulaciones de todo el mundo determinan la responsabilidad de todos en el tratamiento de los datos.
Información del programa de investigación de privacidad de datos de Cisco
Cisco Chief Privacy Office ha proporcionado investigaciones e ideas innovadoras para ayudar a las organizaciones y a los consumidores a comprender lo que pueden y deben hacer para que la gestión de datos sea lo más efectiva posible y también para maximizar el retorno de la inversión en esta área.
Hace dos años, lanzamos nuestro Informe de referencia de privacidad de datos, que exploraba la madurez de la privacidad y las inversiones en miles de organizaciones en todo el mundo.
Descubrimos que dos tercios de las organizaciones experimentaban retrasos importantes en las ventas debido a las preocupaciones sobre la privacidad de los datos de los clientes, pero que la inversión en privacidad minimizaba estos retrasos.
El año pasado, ampliamos nuestra investigación para explorar las consecuencias positivas del cuidado de datos. Hemos descubierto una amplia gama de beneficios comerciales que incluyen un vínculo directo entre invertir en privacidad y mitigar las infracciones costosas; lanzamos un estudio complementario (contenido en inglés) que analiza las actitudes y comportamientos de los consumidores de todo el mundo. Identificamos un gran grupo al que llamamos “Actores de privacidad”, es decir, los consumidores que se preocupan por la privacidad, están dispuestos a gastar tiempo o dinero para proteger sus datos y ya han cambiado de compañía o proveedor en función de sus políticas de datos.
Informe de referencia de privacidad de datos de 2020.
Hoy compartimos con ustedes el Informe de referencia de privacidad de datos 2020.
Según los datos de 2.800 organizaciones en 13 países, calculamos el ROI de las inversiones en privacidad.
Además, hemos actualizado las métricas que hemos seguido a lo largo de los años. El estudio explora el valor de las certificaciones de privacidad en el mercado actual, de la siguiente manera:
- Por cada dólar gastado en privacidad, la organización promedio recibe $ 2.70 en beneficios asociados. Les pedimos a los encuestados que cuantificaran sus beneficios de salud anuales inversión en privacidad y negocios, y lo usamos para calcular su ROI. La mayoría de las organizaciones están viendo retornos muy positivos, con más del 40% obteniendo al menos el doble.
- El 70% de las organizaciones dicen que han recibido importantes beneficios comerciales de la privacidad además del cumplimiento. Un aumento del 30% en relación a lo indicado el año pasado. Estos beneficios incluyen una mayor agilidad e innovación, una mayor ventaja competitiva, un mayor atractivo para los inversores y una mayor confianza del cliente.
- Una mayor rendición de cuentas se traduce en mayores beneficios: las empresas con puntajes de rendición de cuentas más altos (evaluados mediante la “Rueda de rendición de cuentas” del Centro para el Liderazgo de Políticas de Información) experimentan menores costos de incumplimiento, demoras en las ventas más cortas y mayores retornos financieros.
- El ochenta y dos por ciento de las organizaciones ven las certificaciones de privacidad como una motivación para la compra: las certificaciones de privacidad como ISO 27701 y el Escudo de privacidad UE-EE. UU. Se están convirtiendo en un factor de compra importante al seleccionar un proveedor externo.
¿Qué significa esto para las organizaciones? Los resultados de este estudio destacan que la privacidad es buena para las empresas, que van más allá de cualquier requisito de cumplimiento.
Recomendamos que las organizaciones:
- Inviertan en privacidad más allá del mínimo legal; La mayoría de las organizaciones están viendo retornos muy positivos en sus gastos de privacidad.
- Trabajen para obtener certificaciones de privacidad externas; estos se han convertido en un factor importante en el proceso de compra.
- Generen responsabilidad por la privacidad y la madurez de los beneficios de seguridad, reduzcan los retrasos en las ventas y aumente los retornos. Los invito a leer este informe y evaluar sus retornos de inversión en el tema de la privacidad de datos.
Los invito a leer este informe y evaluar su ROI (retorno de inversión) referente al tema de privacidad de datos.
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