¡Bienvenido a lo nuevo en Webex! Este artículo destaca las nuevas características y capacidades de Webex que hemos introducido recientemente y las que vienen en marzo.
Este mes estamos introduciendo características y capacidades ampliadas en Webex, incluyendo una vista previa de traducciones en tiempo real en reuniones que llegarán a finales de este año. También estamos introduciendo nuevas opciones de llamadas híbridas y experiencias enriquecidas para dispositivos Webex a través de servicios Webex Edge para ayudar a los clientes en su viaje a la nube.
Lea más a continuación para obtener información sobre estas capacidades y mucho más.
Reuniones
Modo unmute moderado
Controle quién se puede escuchar en una reunión Webex con modo silencio moderado. Ahora puedes desenmutear directamente a los asistentes, como los jóvenes estudiantes, que no pueden desmutarse. (Windows, Mac, iPhone, iPad y Android)
Soporte de preguntas y respuestas para reuniones de Webex
¿Llevas a cabo una sesión de entrenamiento o una sesión informativa donde necesitas moderar preguntas y respuestas para que las preguntas no se pierdan en la ventana de chat? Ahora Webex Meetings permite a los participantes escribir sus preguntas en el panel de preguntas y respuestas para que puedan ser respondidas por el anfitrión o los co-anfitriones.
Mensajería
Nueva experiencia de archivos
La experiencia de archivo mejorada hace que navegar por archivos sea más rápido y fácil. Puede arrastrar y soltar archivos fácilmente en la ventana de chat, cambiar entre la vista de lista y la vista de cuadrícula, y otras mejoras visuales y de calidad. (Windows, Mac y móvil)
Espacios de equipo moderados
Lleve la experiencia del moderador a los espacios de su equipo. Ahora puede controlar quién puede unirse a los espacios de equipo que modera, agregar opciones de moderador existentes a estos espacios de equipo y mover espacios moderados a un equipo. (Windows, Mac, Android, iPhone y iPad)
Introduzca un código de 9 dígitos para conectarse a un dispositivo
En situaciones en las que la proximidad no está disponible, ahora puede emparejarse en un dispositivo mediante un código de 9 dígitos. Por ejemplo, si está en una red invitada, simplemente obtenga el código de 9 dígitos del dispositivo e introdúzcalo en el panel del dispositivo en la aplicación Webex. Una vez emparejado con el dispositivo, puede utilizar el dispositivo para audio/vídeo, compartir pantalla inalámbrica y controlar el dispositivo. (Windows, Mac, iPhone, iPad y Android)
Llamadas
Webex ofrece llamadas de clase empresarial desde la nube. Cada mes se añaden nuevas características para permitir a los usuarios obtener la mejor experiencia de llamada.
A continuación, hemos indicado a qué servicio de llamadas se aplica cada nueva característica. Si no está seguro de qué servicio de llamadas tiene, consulte Webex | Descubra qué servicio de llamadas tiene.
Llamadas híbridas con Webex Calling
Webex está habilitando la migración híbrida de llamadas desde PBX local a sitios nativos de servicios de llamadas en la nube por sitio o usuario por usuario, al tiempo que ofrece un conjunto completo de reuniones, mensajería y capacidades de Contact Center.
Planes centralizados de marcado
- Configure planes avanzados de marcado empresarial para optimizar el enrutamiento de llamadas en red mediante llamadas a Webex. Cree los planes de marcado para rutear las llamadas entre los usuarios nativos de la nube y los usuarios locales de PBX (Administrador de las Comunicaciones Unificadas de Cisco o soluciones de tercera parte), simplifique las llamadas y habilite la marcación de extensión a través de toda la organización como parte de un viaje híbrido a la nube.
Directivas de enrutamiento con redundancia geográfica para troncos empresariales
- Las directivas de enrutamiento con redundancia geográfica para los troncos empresariales permiten a los administradores escalar el tráfico de llamadas a la PSTN mediante grupos troncal en todos los sitios empresariales para una mayor escala y mayor disponibilidad.
Optimización de medios de llamada para llamadas a Webex (ICE)
Mantenga los medios locales y mejore el rendimiento de la llamada para las llamadas entre los usuarios de la aplicación Webex para llamadas a Webex. Esto ayuda al negocio a reducir el uso del ancho de banda, reducir la latencia y mejorar el rendimiento de calidad. No se requiere soporte de hardware o configuración adicional, la arquitectura de llamadas de Webex y la aplicación Webex admitirán ICE para mejorar automáticamente el rendimiento de las llamadas.
Webex App con Unified Communications Manager (UCM)
Graba tus llamadas telefónicas
Si el administrador le configura para grabar llamadas, ahora puede iniciar, detener, pausar y reiniciar grabaciones según sea necesario durante la llamada, lo que proporciona flexibilidad y un mayor control. Si se está grabando la llamada, la grabación continúa si mueve la llamada a otro dispositivo, fusiona la llamada con otra llamada activa o la convierte en una llamada de conferencia. Como siempre, una luz indicadora visual será visible para hacerle saber cuándo se está grabando una llamada. (Windows, Mac, iPhone, iPad y Android)
Presencia de llamada
Las llamadas al teléfono DEL IP de presencia y al estado de la aplicación Webex para “en llamada”, disponible y no molestar (DND) se sincronizan para las llamadas UCM. Establezca su estado como No molestar (DND) en la aplicación Webex, y sus teléfonos IP también se establecerán en DND. Esta presencia sincronizada da como resultado una vista más completa de la disponibilidad de sus contactos en toda la empresa. Esto requiere soporte de administración a los nodos UCM integrados al UC conectado a la nube.
URI de redirección simplificado para inicio de sesión único
Los usuarios de aplicaciones Webex con llamadas UCM pueden experimentar opciones de inicio de sesión simplificadas. Con esta actualización, los usuarios solo tienen que iniciar sesión una vez para usar los servicios de llamada de aplicaciones UCM y Webex. Los usuarios finales que acceden a un explorador externo para el inicio de sesión único, pueden iniciar la aplicación Webex mediante un URI de redirección de SSO cuando la aplicación Webex está registrada con llamadas UCM. Esto requiere Expressway X14, para soportar el uso MRA.
Dispositivos
Webex Edge para dispositivos: Experiencias de reunión
Webex Edge para dispositivos permite que el dispositivo de vídeo se una a las reuniones de Webex de forma nativa. Amplíe las características de Webex Meetings solo en la nube para dispositivos a su implementación local, incluidos: pizarra bidireccional, controles de silencio avanzados, etiquetas de reconocimiento facial y nombre, controles de host y mucho más.
Comparte de manera inmersiva: Saca lo mejor de tus presentaciones
Ofrezca presentaciones más atractivas, colocándose frente a cualquier contenido que comparta desde su computadora. La presentación y el vídeo se envían en la transmisión de contenido para que permanezcas enfocado hasta que dejes de compartir. Esto está disponible en el Desk Pro a través de la barra de contenido flotante.
5×5 vista de cuadrícula para reuniones
Vea a todos los participantes de su reunión en una sola pantalla. Los nuevos diseños de cuadrícula de 5×5 estarán disponibles para Room Series, Board Series y Desk Pro. Compatible solo con reuniones conmutadas.
Comience una reunión rápida: Admita a todos
Comience su reunión rápidamente. Con la nueva función Admitir a todos, el anfitrión y el co-anfitrión pueden aceptar a todos los que esperan en el vestíbulo al mismo tiempo, pulsando un solo botón.
Eliminación de ruido de fondo y mejora de audio
Obtenga una experiencia de reunión excepcional, incluso en un ambiente ruidoso. Ahora disponible en el dispositivo Webex DX80: eliminación de ruido de fondo y mejora de voz. El procesamiento de eliminación de ruido se realiza localmente en el dispositivo, lo que significa que la característica está disponible en la reunión de Webex, llamadas uno a uno, incluso reuniones de terceros.
Diseño de teclado de lenguaje completo
Cada idioma disponible para la interfaz de usuario del dispositivo ahora también tendrá un diseño de teclado.
Mejoras en el menú de diseño
Opciones sencillas para seleccionar su preferencia de diseño de pantalla. Un nuevo menú de diseño más moderno muestra las diferentes opciones disponibles para los diseños en cada dispositivo.
Teléfono inalámbrico Cisco Webex – 840
Presentamos el Webex Wireless Phone 840 un teléfono inteligente Wi-Fi robusto para el trabajador de primera línea. El 840 es resistente al IP65, tanto resistente al agua como al polvo con una pantalla táctil con gorilla glass de 4″. El teléfono tiene una cámara de 8MP con vista de cuadrícula, cámara frontal de 5MP para capturar fácilmente imágenes en el lugar. Las comunicaciones de trabajo de turno se hacen fáciles con una batería intercambiable, más la calidad de voz de nivel empresarial, la integración de aplicaciones, la seguridad de Cisco, y se registra al Administrador de las Comunicaciones Unificadas de Cisco (UCM) como dispositivo nativo. Más información
Contact Center
Completan adquisición de IMImobile
El conjunto de productos y soluciones de IMImobile contribuye a la visión de la experiencia del cliente como servicio (CXaaS) de Cisco. Más información aquí.
Control Hub, Seguridad y Edge Services
Si es administrador, Webex Control Hub coloca servicios de administración, supervisión, solución de problemas, análisis, perímetro e híbrido en todos los recursos de colaboración en un panel de cristal.
Webex para el Gobierno: FedRAMP autorizado
Webex para el Gobierno ahora está autorizado FedRAMP. Los usuarios gubernamentales pueden disfrutar de la nueva Webex para llamadas, reuniones y mensajes. Más información aquí.
Cómo empezar a usar Webex Control Hub
¿Eres nuevo en Webex? Aproveche los nuevos recursos de Webex Control Hub. Control Hub actúa como coach para ayudar a los administradores de TI a adoptar medidas de configuración, adopción y rendimiento de mejores prácticas a través de un mecanismo de puntuación.
Capacidad para programar reportes
Facilitamos a los administradores de TI la automatización de la ejecución de varios informes mensuales. Ahora puede programar informes a través de Webex Control Hub para que se ejecuten automáticamente de forma recurrente. La frecuencia puede ser diaria, semanal o mensual.
Analíticas de Video Mesh
En marzo, el análisis en tiempo real de Video Mesh estará disponible en un nuevo diseño fácil de usar, que incluye filtrado contextual y tiempos de carga más rápidos. Comprenda los tiempos de combinación de llamadas, el uso de reuniones en general y por el tipo de cliente, así como el desbordamiento de llamadas para que pueda optimizar el rendimiento con Webex Video Mesh.
Tendencias: Alertas de notificación proactivas para la calidad de la red de audio y vídeo
Tome medidas de manera proactiva basadas en la información obtenida de alertas de métricas de red diarias y semanales. Comprenda las tendencias de calidad de la red en un nivel de todo el sitio o en una ubicación específica.
Servicio de notificación en la nube UCM (UCM Cloud)
Un administrador o asociado de TI puede seleccionar, entre una lista, una notificación proactiva de eventos y alarmas, para acelerar la solución de problemas y la corrección de problemas que se producen fuera del sistema UCM Cloud, como problemas de red empresarial o problemas de equipos locales.
Próximamente
Traducción en tiempo real para reuniones de Webex
A finales de marzo, Webex comenzará una prueba de traducción en tiempo real, desde inglés hasta más de 100 idiomas (tenga en cuenta que no todos los dialectos incluidos en las traducciones). Esto significa que los hablantes de inglés no nativos y/o los participantes con discapacidad auditiva pueden elegir la traducción de subtítulos opcionales del inglés a uno de los 108 idiomas adicionales soportados desde afrikaans hasta zulú. La traducción en tiempo real ayuda a entender y crea una reunión más inclusiva, donde el lenguaje ya no es una barrera para una gran colaboración. Más información sobre esta actualización estará en Webex.com, incluyendo cualquier restricción, a finales de este mes. Véalo en acción:
Obtenga más información en nuestra página: webex.com/es
Traducido y localizado de este blog en inglés: https://blog.webex.com/video-conferencing/whats-new-in-webex-march-2021/amp/
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