Cisco Live, uno de los más grandes eventos de IT en América Latina, se realizó por tercera vez en Cancún, Quintana Roo, México, donde se presentaron las últimas innovaciones tecnológicas en soluciones Cisco. Nuestros Partners también estuvieron presentes y nos acompañaron mostrando la gama de servicios de implementación, integración y consultoría.
Muchos ya conocen el evento y reconocen su valor, sin embargo, ¿tú conoces el esfuerzo y dedicación que se necesita para que Cisco Live salga adelante?
En esta Tercera Edición tuve la fortuna de experimentar el éxito del encuentro, realizando las demostraciones de Soluciones para Service Providers. En ella, tuvimos la presencia de un público muy heterogeneo con distinto niveles de experiencia tecnológica, incluso los Medios de Prensa quienes recorrían el evento para publicar sus comentarios y notas, también se actualizaban con las nuevas propuestas.
¿Cómo es el día a día para un Ingeniero de Cisco? ¿De qué manera cada integrante apoya para lograr el éxito y satisfacción de nuestros Clientes?
Aquí comparto mi bitácora, que es el relato de todo lo sucedido.
Los Preparativos
Todo comenzó cuando subí al taxi que me llevó directamente al Aeropuerto de Ciudad de México, donde me encontré con otros miembros que también aguardaban para abordar el avión que nos llevaría al paradisíaco Cancún. En la sala de espera del aeropuerto, comenzaron a circular los vasos de café, el desayuno para llevar, los saludos y abrazos, estrechamos las manos, afloraron las sonrisas y surgieron los primeros comentarios entre los empleados de Cisco, clientes y algunos representantes de nuestros Partners.
Unas horas después, arribamos todos juntos al Arena Moon Palace. Nos recibieron cordialmente con una toalla húmeda y fría, para calmar el intenso calor propio de la zona. Nos registramos fácilmente, solo bastó con deslizar nuestra identificación (un código de barras recibido vía correo electrónico) en un lector óptico.
Luego me dirigí hasta la sección nombrada como World Of Solutions, donde miembros del Staff de Ingeniería de Cisco estaban revisando y actualizando las presentaciones de cada segmento. Yo realicé lo propio para mi Stand “Service Providers”.
El Inicio
El sol y el buen clima de Cancún nos dieron la bienvenida. Y así con el cielo despejado, continuamos con los últimos preparativos de la presentación.
Al mismo tiempo, comenzaron las primeras reuniones de trabajo con el beneficio de un Working Breakfast y los restaurantes se llenaron de color con las múltiples playeras y logotipos corporativos. Después, al regresar al Arena Moon Palace, me aseguré que nuestro Stand estuviese en óptimas condiciones —buscando, por ejemplo, una conexión eléctrica— y tal como es nuestra costumbre, siendo Ingenieros de Cisco, seguir siempre trabajando sin importar el lugar.
Por fin, se abrió el telón y nuestros líderes ofrecieron sus primeras palabras de bienvenida. Las ovaciones se hicieron presentes y se generó un ambiente profesional de mucha cordialidad. Después, nos encontramos en el World of Solutions donde Clientes, Partners y el Staff de Cisco intercambiaron ideas y dudas, generándose así nuevas oportunidades, fortaleciendo la visión estratégica de Cisco en las soluciones de comunicación.
El Seguimiento
Las sesiones impartidas por expertos en la materia tanto de nuestros Partners como las de Cisco, inspiraron confianza y una vez más demostraron la fortaleza que Cisco impone con sus soluciones. Además, el contacto directo entre los asistentes fue más ágil y personal, aclarando sus dudas de manera inmediata.
Dentro del World of Solutions la asistencia se distribuyó a lo largo del día. Una agenda que les posibilitó a los participantes entablar conversaciones más objetivas, demostraciones individuales y un intercambio de ideas más personal. Este momento, quizás fue el más importante (recordando los tiempos de universidad) porque a simple vista parecían exámenes orales: Clientes y Partners nos preguntaban sobre puertos, protocolos, capacidades, mejores prácticas, consejos y, por supuesto, sobre disponibilidad.
El Cierre
Lamentablemente todo tiene un final. Se anunció la última sesión masiva, donde nuestros líderes volvieron a tomar la palabra para cerrar el encuentro. Una despedida en la que todos los asistentes sentimos la emoción del final. Una vez más, hubo agradecimientos por la enorme repercución entre los participantes, y se abrieron las puertas para volver a recibirnos el año próximo.
En el World of Solutions, los abrazos y despedidas se hicieron presentes. Las sesiones de Selfies inundaron los Stands para dar paso al Shutdown de los equipos, y mientras se desconectaban los cableados, al mismo tiempo, nuestros Partners demostraban su gratitud con múltiples rifas y obsequios entre los asistentes.
De pronto el lugar quedó vacío de asistentes e invitados. Y apareció un nuevo ejército de trabajadores que desmontaban tranquilamente los Stands.
Cisco, en agradecimiento a la confianza recibida como proveedor de soluciones, invitó a los asistentes al Club de Golf donde un escenario estaba listo para recibirnos. Entonces, todo cambió. La banda de Rock “Starship” comenzó a sonar, y la música de aquellos años ’80, fue el cierre ideal para hacernos sentir a todos un solo equipo.
De esta manera Cisco Live 2014 llegó a su fin y nosotros como Ingenieros de Cisco, esperamos haber logrado las expectativas necesarias para futuras oportunidades de negocio. Hasta el año que viene.
¿Y tu experiencia?
Quizás haya sido tu primera participación en Cisco Live, tanto en Cancún como en las transmisiones en vivo –vía streaming– desde el lugar que tú hayas elegido, donde se habló sobre colaboración, seguridad y soluciones para proveedores de servicio. Nos gustaría que compartieras tu experiencia con nosotros.
¿Cuáles fueron tus expectativas para participar de este gran evento? ¿Qué sesiones te parecieron más interesantes? ¿Durante esos tres días tuviste dudas sin resolver? ¿Cuáles? ¿Perfeccionarías algo? ¿Participarías en la próxima edición?
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