Marketing móvil y 5G: Un mundo de nuevas experiencias para los clientes
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Con la red 5G nuestra capacidad de conectividad aumentará exponencialmente. Las descargas de contenido serán más rápidas, con mayor definición y más confiables, además muchas funciones se trasladarán a la nube, esto abrirá el camino a más experiencias con realidad aumentada, realidad virtual y video multicanal, todo esto desde los dispositivos móviles. Sin embargo ¿qué implicaciones tiene para el mundo del marketing móvil esta tecnología?
De acuerdo con Deloitte, la red 5G será la tendencia tecnológica más importante en los próximos 5 años, ya que tiene la capacidad de transformar nuestras experiencias por completo. A un plazo más largo, la red 5G permitirá el desarrollo de ciudades inteligentes, IoT generalizado, fábricas inalámbricas y automóviles autónomos.
Una de las características más importantes para los especialistas en marketing será el potencial para utilizar el ancho de banda 5G para mejorar la experiencia los clientes y la posibilidad de brindarles más y mejor contenido.
Esto puede llevar a las marcas a repensar la forma en que ofrecerán experiencias a través de los dispositivos móviles. Por ejemplo, a la hora de desarrollar aplicaciones para generar interacciones mejores y más inmediatas con los clientes, ya que las marcas tendrán que incluir mejor contenido y experiencias.
Además es posible que cualquier pantalla se convierta en una superficie interactiva de marketing. Esto convergerá con tecnologías como AR y VR que prometen generar una nueva experiencia para que los clientes interactúen con los productos.
Otra posibilidad que ofrecerá la red 5G será el análisis de los de datos que de cada nuevas interacción, ya que a partir de estos se podrán tomar mejores decisiones para optimizar las experiencias. Sin dejar de lado la privacidad y confidencialidad de los datos de los clientes.
Desde mi perspectiva, aún faltan unos cuantos años para que la red 5G sea una realidad para todos, sin embargo esta tecnología tiene una gran capacidad disruptiva, por lo que como profesionales del marketing, tenemos que anticiparnos y estar preparados ante las nuevas posibles que nos ofrece el futuro.
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