Con el fin de analizar cómo ha impactado la nube en las distintas organizaciones que acceden a los recursos y servicios de TI en todo el mundo, junto a Intel realizamos una encuesta a más de 4.000 directores de TI de 18 empresas y 9 economías claves para conocer su opinión. La mayoría de ellos no duda en afirmar que la nube ha impactado positivamente en sus organizaciones pero la mayor preocupación sigue siendo aún la seguridad.
Son tantos los beneficios que la nube aporta a las organizaciones, que los líderes afirman que su adopción resulta esencial a la hora de diseñar y organizar las distintas etapas que conforman el ciclo de consumo. Subir a la nube agiliza una exitosa planificación, promueve la inversión, organiza mejor el despliegue, facilita las operaciones y simplifica la gestión de TI.
Aun así, en un mercado tan competitivo, el temor por la seguridad representa el mayor obstáculo para la adopción del servicio.
La preocupación transciende tanto a nivel geográfico como a tipos de industria. Pero la nube también es fuente de numerosas innovaciones en seguridad (por ejemplo, la aplicación automática de políticas) por eso se confía cada vez más en que pueda constituir una mejor estrategia de resguardo de la información. Un indicador de ello es el crecimiento de la inversión en el servicio. Sea nube pública, privada o híbrida, la inversión representa hoy, aproximadamente, un 23% del presupuesto de TI y sin duda aumentará en los próximos años ya que se prevee un crecimiento de más del 17% de la cuota global de TI.
Asimismo, tanto los problemas de seguridad como los de privacidad no son vistos como un freno para el crecimiento y el desarrollo de la nube, porque se entiende que es un servicio que simplifica y potencia la adopción de tendencias (tales como BYOD) y reduce considerablemente los costos.
La Nube está impulsando un cambio en los modelos de TI
El 57% de los encuestados cree que la mayor utilización de los servicios en la nube no va a marginar a los departamentos de TI. Por el contrario, cree que el papel y las responsabilidades del área aumentarán en relación a terceros (junto a integradores de sistemas y proveedores de servicios de cloud).
Sin duda, esto impactará en su ámbito de competencias, estructura organizacional y estrategias, produciendo transformaciones sustanciales:
- Colaboración: Los líderes de TI deberán colaborar más con los LOBs (Line Of Business), Recursos Humanos, Ventas, y otras áreas, en tanto usuarios finales de TI como consumidores directos de los servicios basados en la nube (y con mayor influencia en las agendas de TI de las empresas). Particularmente, las relaciones con los LOBs tendrá que cambiar a medida que se transforma el modelo “como un servicio”.
- Creación de valor: Los líderes de TI tendrán que reinventar lo que significa asociarse con la empresa y suparticipación en la creación de valor. Esto se extiende a los mecanismos de financiación, presupuestos, mediciones y planificación.
- Innovación: La nube será la mejor oportunidad para la innovación de los empleados líderes. Los líderes de TI deberán buscar activamente oportunidades para impulsar la transformación del negocio para sus empresas, un motor para el crecimiento y la creación de ingresos.
La nube está aquí y crece aceleradamente. Si bien existen marcadas diferencias entre los mercados emergentes y los mercados desarrollados (los primeros son más optimistas sobre su potencial transformador e innovador, en tanto, los segundos enfatizan el ahorro en costos como el elemento clave), ambos comparten la idea de que la constante innovación en la organización de TI, que aprovecha los servicios basados en la nube, produce grandes transformaciones que ayudan a superar los obstáculos y desafíos.
