El futuro de la colaboración de cualquiera con cualquier dispositivo depende de la satisfacción de las demandas de los usuarios móviles de hoy

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Brett Belding

Cuando pensamos en el término “colaboración”, generalmente, podemos quedar atrapados en el ciclo de pensamiento de que solo corresponde a los departamentos de TI y las ganancias netas. Sin embargo, es importante considerar cómo está cambiando el rol de la empresa gracias a la consumerización de TI. Por ejemplo, ¿cómo pueden los líderes de TI satisfacer las demandas nuevas de los usuarios y liberar al mismo tiempo el poder de una estrategia móvil firme?

Con la economía global actual impulsada por la tecnología, las herramientas de colaboración y la movilidad empresarial deben conectar comunidades, no solo empresas. Nunca antes se extendieron más procesos empresariales fuera de la oficina central. Las organizaciones deben permitir todo tipo de conexiones: de trabajadores móviles a trabajadores remotos, de otras empresas a consumidores objetivo, de sucursales tradicionales a la nube. Este tipo de colaboración con cualquier dispositivo ya no coloca a la empresa en el centro. En cambio, el futuro está impulsado por todo tipo de usuarios.

Está claro que los usuarios esperan colaborar desde cualquier lugar, dispositivo y con cualquier carga de trabajo. Desean colaborar como si estuvieran en la oficina, independientemente de dónde se encuentren. Los líderes de TI deben mantener las demandas del usuario como prioridad cuando trabajan para implementar una política BYOD. Esto puede crear desafíos y oportunidades en cinco áreas clave:

Simplicidad. Para el usuario final, como un empleado, la simplicidad es un factor clave para determinar el uso. Si no es simple para el empleado, no lo utilizará. Por otra parte, los dispositivos deben ser fáciles de implementar en la red para los administradores de TI con el fin de ahorrar tiempo y recursos valiosos.
Capacidad de administración. Para los administradores de TI, el asunto de cómo administrar usuarios y dispositivos, y de asegurar el cumplimiento de las políticas, independientemente de cómo estén conectados o dónde se encuentran, crea desafíos nuevos a medida que salen al mercado dispositivos nuevos para uso del consumidor. Los administradores de TI deben poder administrar el acceso a la red de forma simple y eficaz.
Seguridad. A medida que más empleados traen dispositivos personales al trabajo, los administradores de TI pueden estar seguros de que la seguridad no debe ser complicada con la infraestructura de red correcta. Para los usuarios, la privacidad personal sigue siendo una preocupación. Con una estructura segura y pautas claras definidas en el formulario de consentimiento del empleado, los administradores de TI pueden fomentar un diálogo abierto sobre los problemas de privacidad entre la TI y los empleados.
Maximización del ROI en inversiones nuevas y existentes. La administración de la protección de la inversión es una preocupación clave para los administradores de TI debido a que buscan equilibrar la incorporación de equipos antiguos y la implementación de sistemas nuevos.
Elección del dispositivo: BYOD. BYOD significa que se puede usar cualquier dispositivo, de cualquier persona, en cualquier lugar. La compra de estos dispositivos puede estar a cargo del empleador, del empleado o de ambos. Los empleados desean poder usar los dispositivos móviles de su elección para aumentar la productividad y la movilidad. Sin embargo, por lo general puede haber preocupaciones sobre la privacidad y el equilibrio vida-trabajo con BYOD.

Es fundamental que los líderes de TI equipen sus organizaciones con la infraestructura de red adecuada necesaria para promover la eficiencia, la productividad e iniciativas de investigación de mercado.

Cisco se focaliza en simplificar y ampliar la colaboración de cualquiera con cualquier dispositivo. Conozca más sobre cómo ampliar los beneficios de colaboración multimedia interactiva fuera de su organización desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar, para que los empleados sean tan eficientes y productivos como dentro de la oficina.

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