¿Por qué las empresas necesitan un experto que las guíe para impulsar la transformación digital?
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El mundo se vuelve cada vez más digital, a un ritmo sin precedentes. Tenemos la fortuna de vivir en uno de los más grandes puntos de inflexión, no solo en el mundo empresarial, sino también en la historia de la humanidad.
Hoy en día, las empresas con redes digitalizadas incrementan los ingresos, las ganancias y la retención de clientes de 2 a 3 veces más rápido1 que aquellas con redes antiguas; además, la cantidad de redes digitalizadas a nivel mundial se triplicará en los próximos dos años1.
No hay duda de que vivimos en un mundo en donde generamos disrupción o la sufrimos. En esta nueva realidad, la red emerge como posible obstáculo para lograr la transformación digital, ya que la mayor parte de las redes no ha logrado seguir el ritmo del cambio. Durante los últimos 30 años, las redes se han creado para la conectividad; se pueden operar y administrar en forma manual, compleja y rígida. Hasta ahora, eso ha dado sus frutos. Pero con la tormenta perfecta creada por la movilidad, la nube, las redes sociales, el análisis y las tendencias de Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés), estas redes antiguas ya no pueden seguir creciendo. Sin duda, hemos llegado a un punto de inflexión.
Actualmente, alrededor del 90% de las inversiones en redes se destina a operaciones de mantenimiento y a completar tareas cotidianas y solo el 10% a la creación de valor. No hay nada de innovación. El punto clave es hacer pedazos la vieja estrategia y crear redes más inteligentes donde la automatización, el análisis, la virtualización, la seguridad y la administración simplificada sean los sellos de distinción. Estas nuevas tecnologías ayudarán a los clientes a liberar la innovación de forma más eficaz.
A medida que las empresas atraviesan el proceso de planificación para digitalizarse, surgen varias áreas críticas que se deben abordar:
- ¿Hacia dónde deben enfocar el personal, el presupuesto y el tiempo?
- ¿Cómo pueden aprovechar al máximo las nuevas inversiones en tecnología y optimizar lo que tienen actualmente?
- ¿Qué brechas deben abordar primero y por qué?
Las empresas nunca adquieren tecnología para almacenarla en algún depósito por ahí. Quieren digitalizarse para aumentar los ingresos, reducir los costos, disminuir el riesgo y llegar al mercado más rápido que la competencia. Pero deben diseñar, implementar y administrar su nueva tecnología y, al mismo tiempo, mantener la red actual estable y operativa. Generalmente necesitarán la ayuda de expertos para alcanzar estos objetivos.
Con esto en mente, en Cisco hemos diseñado un servicio de asesoramiento para ayudar a nuestros clientes a crear un plan estratégico que les permita alcanzar sus objetivos y mantener la red estable y segura durante la transición. Lo llamamos Servicio de asesoramiento de Cisco DNA. Trabajamos con nuestros clientes para comprender adónde desean llevar su negocio y creamos un plan que engloba la tecnología, las personas y los procesos para llevarlos allí. Identificamos ocho áreas principales para abordar durante la transformación y proyectamos cómo contribuye cada área al éxito general del proyecto. A este marco de trabajo lo llamamos DNA 8.
Marco de trabajo Cisco DNA 8
Basado en 30 años de experiencia, este enfoque permite que nuestros clientes tomen mejores decisiones comerciales para dar prioridad a las inversiones y usar sus recursos limitados más sabiamente.
¿Qué beneficios pueden esperarnuestros clientes por invertir primero en la creación de una estrategia sólida?
- Acelerar la transición a la red y mantener una red estable y segura durante el proceso.
- Reducir el riesgo y ahorrar tiempo valioso con experiencia y metodologías comprobadas y un enfoque integral para abordar las brechas, identificar las dependencias y preparar los recursos.
- Aumentar la visibilidad de las operaciones y de la red para facilitar la detección y prevención de problemas.
- Reducir los gastos operativos promoviendo la uniformidad y la estandarización en todo el entorno.
- Mejorar las funciones y prácticas operativas para respaldar proyectos de innovación habilitados para la red digital.
Debido a la transición a la tecnología digital, las empresas están luchando por dominar los nuevos modelos comerciales, los nuevos procesos y las nuevas amenazas en plazos más cortos que nunca. El conocimiento y la experiencia en profundidad son fundamentales para un proyecto de transformación exitoso, y dado que muy pocas empresas poseen toda la experiencia interna, la ayuda de los expertos es crucial para que sucedan cosas extraordinarias.
Los invito a todos a conocer más sobre nuestro Servicio de asesoramiento Cisco® DNA en cs.co/dnaadvisor.
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta hoy en día para diseñar su estrategia de transformación digital ¡Comparta sus comentarios e historias en la sección a continuación!
1 Informe técnico e infografía de IDC, patrocinados por Cisco: “¿Su red está preparada para la tecnología digital?”, enero de 2017.
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