Se habla mucho en redes sociales y medios especializados sobre la transformación digital de las empresas; sin embargo, en este mar de información es necesario que las organizaciones sepan por donde iniciar. En esta entrega, les presento una compilación de las principales acciones a realizarse para iniciar de forma exitosa un proceso de digitalización.
1) Debe ser liderada por la dirección general.
Una de las cosas que tienen en común todas las empresas que han logrado una madurez en su proceso de transformación digital, es que la dirección general está involucrada en la planeación y desarrollo de la estrategia de digitalización, evitando así que se generen proyectos aislados y descoordinados en diferentes áreas. A estas empresas líderes se les conoce como Digital Master.
2) La transformación debe ser gradual.
Como parte del proceso de planeación, antes deben hacerse las siguientes preguntas: ¿por qué? ¿qué? y ¿cómo? se iniciará la transformación digital.
Hay que determinar las áreas que necesitan ser digitalizadas y contestar las preguntas anteriores para generar una lista de proyectos por área y priorizarlos.
De acuerdo al reporte “Por qué Cisco para la Transformación Digital”, nueve de cada diez empresas estarán compitiendo en el mercado, buscando diferenciarse -principalmente- con base en la generación de nuevas y mejores experiencias de sus clientes.
Es muy importante considerar que la transformación también debe darse hacia el interior de la empresa para que los empleados puedan ser más eficientes, productivos y estar más motivados, lo que redundará en mayor innovación de su parte.
3) No confundir la misión y visión de la empresa con el modelo de negocio.
Es muy común que las empresas confundan su forma de generar dinero (modelo de negocio) con su misión (propósito de la existencia de una empresa). Tenemos los casos de Kodak y Blockbuster, los cuales por aferrarse a modelos de negocio obsoletos, tuvieron que dar paso a otras empresas que supieron cómo llevar a cabo la misma misión, pero con modelos de negocio más innovadores y adaptados a la era digital.
Podríamos llamar a esta migración de modelos de negocio, “el paso de la muerte” si no se hace adecuadamente; sin embargo, lo que sí es un hecho, es que nuestras empresas pasarán a mejor vida si no la llevamos a cabo.
4) Implementar una base tecnológica adecuada al mundo digital.
Es obvio que, si vamos a entrar a competir con empresas basadas en tecnologías disruptivas, necesitamos tener una base tecnológica que nos permita competir en las mismas condiciones, para lo cual debemos trabajar en cuatro factores indispensables:
- Redes de datos inteligentes.
- Centros de Datos adecuados para el manejo de nubes híbridas.
- Sistemas de Seguridad Informática.
- Sistemas modernos de Colaboración .
Este proceso, puede percibirse como complicado, pero la realidad es que las tecnologías ya existentes están ayudando cada día a lograr una transformación digital más sencilla y, además, es posible contar con opciones de servicios de TI que guían a las empresas a realizar una evaluación, implementación y optimización de infraestructura. Lo importante es empezar lo antes posible para no rezagarse y perder competitividad .
Lo invito a visitar la página dedicada a la Transformación Digital, en donde encontrará abundante información sobre cómo preparar a su empresa en el camino hacia la innovación.
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3 comentarios
Definitivamente es necesario anticiparse a los cambios en el entorno.
Gracias
Interesante sin duda. Sin embargo considero que esto debe formar parte de los planes estratégicos de las organizaciones y que una persona o grupo de personas sean los responsables expertos para administrar el cambio, controlando los riesgos e imprevistos que sin duda alguna estarán presentes.
El negocio tiene que seguir y paralelamente se debe provocar esta transformación.
En la propuesta hace falta las personas. Si la empresa va ser transformada digitalmente es requisito indispensable la transformación de las personas. En forma especial el líder o la alta dirección. Ya que una alta dirección de pensamiento cerrado no va lograr las metas digitales. La organización deberá integrar una alta dirección de pensamiento de crecimiento.